果本诞生于中国本土护肤品牌崛起的黄金时代，差异化定位使其直接从众多植物化妆品的汪洋大海里跳出来，品牌在运营过程中一直专注于挖掘满足消费者的需求。果本品牌总经理顾劲松先生十五年外资企业生涯，如今操盘果本，力争将品牌打造成国人喜爱的国产品牌前十行列。

近几年，零售行业可谓风云变幻。顾劲松作为在美妆一线实践了19年的资深从业者，对零售行业的整体变迁深有感触。在他的讲述过程中，笔者清晰地认识了这个“和年轻消费者达成情感连接，并完成价值传递”的品牌；而果本也被用户和粉丝贴上了“会玩”的标签。

果本品牌总经理 顾劲松先生

瞄准消费市场，差异化运营

果本是第一个在国内化妆品领域以珍稀果实精华油来实现定位差异化的品牌，这使其直接从众多植物化妆品中脱颖而出。“清晰的定位非常重要，”顾劲松强调，“果本建立的珍稀果实精华油护肤的细分市场，清晰地向消费者介绍了自己。”果本品牌背靠的是强大的仙迪集团，仙迪拥有自己的知识产权体系，自主的研发能力，设备先进的工厂，这些资源使果本能够持续保持技术领先，也使消费者能够放心享受高质量的产品。

“年轻娱乐化”营销，深受用户喜爱

从这些年来果本推出的各类年轻化、娱乐化的营销活动中可以看出，果本品牌已经深刻地意识到了年轻消费者的重要性。果本通过在各类有强烈娱乐属性的活动，和年轻消费者在玩的过程中完成情感连接和价值传递。“例如去年的1025果本爱我节期间，果本凭借上线的一款H5手游‘坚果寻宝大作战’，以清新活泼的画风，简单易懂的操作吸引了大批粉丝围观。”

顾劲松先生也比较满意这个案例呈现出来的结果。上线首日，“坚果寻宝大作战”H5手游便取得了PV40万，UV10万的好成绩。同期的终端动销金额超2.4亿，微博话题在活动期间的阅读量高达1亿，去终端实体店兑换礼品的客人数量超过了10万人次。

果本从2018年开始，组织内部统一经营思路，即今后的所有营销动作，一定是以经营消费者为前提。将以往的经营“产品”转变为经营“人”，以此为目标力争尽快把品牌打造成受到国人喜爱的十大国产品牌之一。

民企外企思维互补，稳操本土品牌

顾劲松十五年外资企业生涯，如今操盘本土品牌。当他谈到两者的不同时，他这样比喻：“外企和民企，就像江湖中的两大派别，外企是一个高大上的殿堂，有完整的战略，精密的流程，统一的价值观，充沛的人才；民企则是一个身怀绝技的江湖高手，有着狼一般的心智，军队一样的团结，脚踏实地的行动能力，往往在外企还在做各类讨论时，他们已经迅速占领种种先机。外企的品牌都是一开始就被设计好的或者是完整的移植过来的，一开始就是统一完整可以自圆其说的，民企的品牌都是经过很多年自己生长出来的，像一棵树一样，留着很多当年探索和试错的痕迹，有很多不完整的地方，不过这也很正常。”

“比较明显的差异是，在外企工作的环境里，需要非常敬畏规则和流程，而在民企里，要优先敬畏的是人才和资源。回到商业本质，两者经营的都是品牌和消费者，但是外企的思维模式不能照搬到民企使用，但是可以用民企的思维模式加上外企的逻辑工具去工作，来达到互补的效果。”这是顾劲松总结的经验。

持续更新调整，谨记消费者需求

在互联网大数据迭代的时代背景下，顾劲松认为未来企业的核心资产一定是数字资产，而且这些数字资产将会被拿来重新定义“人、货、场”。果本将每个环节的营销动作数字化、可视化，同时也在规划企业数据中台[1] ,最终达到按照业务场景去设定应用场景，运用大数据打造产品设计和品牌形象的效果。

顾劲松解读新零售概念时说到，新零售应将围绕洞察消费者需求作为目标，通过互联网的数字化工具，向消费者提供个性化解决方案，而不是以产品为出发点，从一开始就先研究消费者以及他们喜欢的场景，不再强调线上线下的区隔。“消费者觉得如何便利和舒适，我们就去建立什么样的场景和产品。”

专注改造升级，创造消费者美好生活

果本的近期目标是花尽量少的时间进入最受国人喜爱的前十化妆品行列。因为果实精华油的应用非常广泛，价值可以不断挖掘，所以果本的中期目标是成为一个能提供集美丽+健康解决方案，提升顾客生活品质的平台型企业。从长远来说，满足大多数人对天然珍稀萃养安心的追求。顾劲松力图使果本成为全球果实精华油护肤领域里的佼佼者，并将优秀的中国产品带入全世界。

果本一直倡导“天然、珍稀、萃养、安心”的品牌核心价值观，致力于研究和发掘天然珍稀的果实精华油的应用价值和场景，以尽量减少化工油脂的应用，坚持在领域中求创新、求品质，不断开发出更多符合“天然、珍稀、萃养、安心”的核心价值的优异产品去满足消费者对于美好生活的需求。