（京华时报记者王丽乐报道）7月22日，有网友在上海八佰伴CAT专柜投诉，因一名老外在另一家店购买的CAT鞋已经穿了一年多，被爆出侮辱性言论。并威胁一名商店员工。 “中国警察有责任保护外国人不被骗”，记者拨打了911，最终店家支付了200元赔偿金解决了此事。 7月25日，八佰伴CAT柜台一名店员接受京华时报记者采访时表示，自己免收了对方鞋子的200元修理费，以换取赔钱。
据爆料视频显示，一名身穿黑色衬衫的外国男子在CAT鞋店内双手叉腰发出大声喧哗。期间，他指着脚上的鞋子，用带口音的中文对店员说话。
据爆料人介绍，这位老外在青浦奥特莱斯买了CAT鞋，穿了一年，然后看到有一些损坏，所以找不到原来买的店，就去了八佰伴。店铺。店员耐心地帮我联系公司解决问题，但老外却觉得自己被店员欺骗了，于是就在柜台上闹腾，还说脏话，说：“店员不会解决问题。”问题。”侮辱或威胁商店员工。警方表示，“中国警察有责任保护外国人不被欺骗”，最后店家赔偿了外国人200元，让这个大问题化为小事。
7月25日，京华时报记者致电八佰伴CAT专柜时，工作人员证实了这一事实，但并未向对方赔偿，并免除了200元的鞋子修理费。
“当时我们让他修鞋，但可能是言语上的误会，我们让他付200元修鞋费，但是……他没有付，他的鞋不是买的。”在我们店里，但商店说，“我对这个鲁莽的人没有什么办法，我不能免费赠送一年。”一位外国人说道。我们对此无能为力，因此我们免费修复了它。 ”