2023年春节期间，新冠肺炎疫情在全国快速蔓延，采取居家隔离、延长隔离等防控措施，避免人员大规模流动和聚集。已采用农历新年假期。
针对这一号召，各大商场纷纷采取了集中关店、取消春节期间促销活动、缩短整体营业时间等措施，并对受影响的会员店采取了减免支持措施。租。不同程度的豁免。
然而，据恒大研究院院长任泽平保守估计，仅7天内，受灾最严重的电影、餐饮、旅游等行业的直接经济损失就超过1万亿。压力之下，各购物中心企业纷纷积极采取措施，扩大经营、自救。
餐饮受到门店关门和商场业务大幅下滑的影响，不少商场餐饮企业开始推广线上和外卖配送服务，努力拓展业务。星巴克、西贝莜面村、凯撒披萨、必胜客、麦当劳等餐厅正通过品牌线上应用和小程序逐步开放线上订餐。大东、润源四季、桃源军村、山东家乡、鹿鼎记、泰兴等众多餐饮品牌纷纷借助美图、饿了么等外卖平台，通过闪送拓展业务。此外，农园寺、小龙坎、通清楼等餐馆也将店内储存的新鲜蔬菜打包出售。
值得注意的是，除了保证食客和配送人员必要的卫生消毒外，外卖也是餐饮行业发展线上业务的一个不错的选择，不少商家还推出了“无接触配送”服务。 值得。
服装零售商也在采取措施加强在线销售渠道。例如，优衣库官网所有商品免运费，而GAP官网订单满299件商品可享受80%折扣和免运费，部分商品可享受50%折扣。 Winner Fashion 最近还开设了一家网上商城，其品牌CADIDL 和Koradior 为所有商品提供免费送货服务。
此外，瑞兰士（中国）有限公司总裁潘荣斌将“瑞兰士官方轻时尚商城”微信小程序链接转发至朋友圈，并表示，“待春暖花开，疫情消退，你会继续帅气。”最近，利郎通过微信小程序推出全国包邮，一件商品20%折扣，2件商品40%折扣，3件商品50%折扣。
而且，不少专门零售服装箱包品牌的商场如YINER、DAZZLE、dzzit、Basic House、eifini、MOUSSY、SUPIN KP、香蕉宝贝等也利用了微信客服号、朋友圈等马苏。在渠道上销售。
作为生活方式行业，商场、超市在此期间的营业时间将比商场延长约1小时。为拓展业务，沃尔玛、山姆会员店、奥莱超市、华润万家、家乐福、永辉生活等连锁超市纷纷通过微信购物群、线上小程序等方式增加销售额。近年来，针对生鲜蔬菜、生活必需品外卖、配送的需求不断增加，不少以“移动购物”为核心的业态发展起来。
从目前市场来看，沃尔玛、山姆会员店、奥莱超市、华酱万家、家乐福、永辉生活、普普、苏宁小店等的配送业务主要集中在食品和个护产品上。叮咚买菜、盒马鲜生、京东到家的“生鲜菜市场”、美团买菜、大润发生鲜、永辉买菜、每日优鲜等主要提供生鲜蔬菜水果闪送。
NOME家居、良品铺子、全棉时代、PurH2B金粮生活、名创优品等零售集合业态均在此期间从线下转向线上。订购外卖，扫描二维码线下取货，享受电商平台免运费服务。
NOME之家小程序商城疫情期间照常发货，尽力调整生活必需品供应；名创优品不仅在微信商城提供一小时送达服务，京东到家、美团外卖也同步启动。与饿了么平台合作，通过“无接触配送”等服务拓展线上销售渠道。良品铺子也开始在春节期间将货物从各个仓库转移到天猫、京东等平台仓库。提高线上销售比重。
在此期间，屈臣氏、丝芙兰、妍丽等美妆品牌和美妆集合店通过网上商城、微信小程序、天猫旗舰店加强销售。随着美妆直播的兴起，许多品牌开始转向在线直播教授化妆和自助化妆。
以美妆集合店艳丽为例，由于线下门店运营的影响，店长可以在直播间直播护肤、推荐产品、限时销售热门产品，同时发放优惠券。我正在做。通过直播促进销售。
数字3C受疫情影响，数字形式实体销量下降。 2月1日，苹果中国官网宣布，Apple Store零售店将暂时关闭至2月9日24:00。由于线上电商的数字化形态相对成熟，日电、华为、小米、OPPO等品牌卖家在疫情期间加大了线上商城促销活动的力度。
以日电为例，为了增加销量，日电通过微信公众号的热门话题向受众推荐相关清洁数码产品。日电商城、日电App推出了“居家抗疫”、“大家电消毒精选”、“居家好物”、“剧追踪在家办公”等产品版块，三大兴趣启动。名品花贝免费期。
教育受疫情影响，商场教育机构也拓展了线上业务。美吉、学而思教育、美联英语、华尔街英语、英孚教育等常见商场品牌都推出了在线直播课程，满足在线学习需求。
其中，Mejim提供95节免费在线早教课程，有效期90天，其中包括50节英语童谣课、30节亲子对话课、15节木偶课，EF Education First免费提供超过2000小时。在线英语学习资源满足3岁及以上儿童、青少年、成人的多种英语学习需求。
健身市民居家隔离期间，超级猩猩、Keepland、Reke、Shape等多家健身房、健身俱乐部通过线上直播平台开展线上业务，开展线上直播课程。一博、抖音等公司鼓励会员在家锻炼，推动在线健身业务发展。
以超级猩猩为例，这段时间，超级猩猩开启了“超级猩猩主场深蹲”体育直播。请下载“一博”APP或关注超级猩猩官方直播账号“超级猩猩宅蹲”。每天下午2点播出。您可以免费观看健身直播，同时学习健身课程。您可以在官方微博“超级猩猩健身SUPERMONKEY”查看每日直播时间表。
1月23日，电影也受到疫情影响，《囧妈》、《唐人街探案3》 《紧急救援》等六部新电影退出春节档，举办不同吉祥活动宣布要选个好日子与观众见面。
1月24日上午，片方突然宣布，从1月25日（大年初一）起，观众只需打开抖音、头条、西瓜视频、抖音火山版、抖音火山版即可观看。在手机上使用欢喜首映，搜索《囧妈》或在智能电视上打开华数新鲜时光，免费观看完整电影《囧妈》。
随着《囧妈》的在线发布，随着视频网站会员市场的成熟和中国5G时代的到来，消费者可以期待新技术使移动观看成为流行趋势。观众现在有更多的观看和消费电影的选择。
在娱乐热潮中，玩具、电子游戏等体验式娱乐形式受到不同程度的影响。能够将线上业务与线下互动相结合的娱乐业态不仅可以帮助品牌更好地表现，还可以减少消费者在家中的无聊感。以泡泡玛特为例，与线下旗舰店和机器人店不同，泡泡玛特将利用微信小程序和天猫商城的“线上盲盒机”进行重点推广。单击该框打开“发布”并选择将其邮寄到您的家中。
某书店相关机构对实体书店的调查显示，根据350份有效问卷，86.97%的书店因疫情停止营业，只有少数书店在关门后还有收入来源。网络收入是14.16%受访者的主要收入来源。商场内的书店也采取了缩短营业时间、关店等措施，延吉书店、西西弗斯书店也同时开启线上销售。
以延吉书店为例，受疫情影响，实体店营业时间受到限制，但同时在全国范围内提供图书及商品免费送货服务。我加入了商场的网上购物群，通过该书的微信群销售购买了门票。除了通过微信商城销售图书外，西西弗斯书店还在部分门店通过外卖平台分销西西弗斯适度咖啡业务。
铱星业务展望从目前各商场业务拓展计划的特点来看，线上业务是重点。作为补充增长渠道，外卖业务将成为加盟店的主战场，因此现阶段对“无接触配送”、闪送、智能配送等外卖物流的需求将比以往任何时候都增加。出去。新趋势。
另一方面，网络直播平台为一些体验业态提供了新的输出渠道。电影、健身、教育等行业正在利用在线直播来扩大会员数量，这些行业的消费选择也将多样化。当前在线渠道的计费模式和标准仍有争议。
随着5G时代的到来，VR/AR等场景应用将逐渐成熟，技术将不断增强实体零售和娱乐业态，增强线上消费体验将成为大趋势。购物中心如何利用线下优势打造更智慧的空间场景将是未来新的挑战。
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