宋医生买了这双运动鞋，但说第一次洗后，就剥了一层皮。当我向卖家反映此事时，他们回答说鞋子不能洗，对此他们表示不明白。
洗掉“壳头”上的皮层。请勿浸泡在水中。
杭州莫干山路西天成购物中心有一家阿迪达斯专柜。 （2023）11月14日，宋先生以原价799元的折扣30折购买了贝壳头运动鞋。
实际支付金额为559元。
老师的歌
：“
请穿一次并清洗
，一般只用水，用冷水冲洗，拿起刷子随便刷一下，洗完后拿起看看，我明白了。
为什么皮革如此受欢迎？
，只要在手上滑动，（皮肤）就会升起，外层剥落，留下一层薄薄的、白色的皮肤。 ”
宋老师接过鞋子，向商家汇报了情况。对方说：“12月24日我会去售后服务专柜，我同意先去阿迪达斯售后服务。如果售后服务没有解决问题，以受理日期为准。”鞋子要12月24号。”宋先生说，2023年12月29日上午，他接到了卖家的电话。
老师的歌
：“制造商是这么说的。
这不是质量问题
， 他说
鞋子不能水洗或浸泡
，如果洗不了就只能擦拭，但是下雨天被水淋湿了怎么办？
是在你头上吗？
？”
杭州西天成购物中心售后人员
：“这种运动鞋是商务鞋，所以我们不建议泡水清洗。
使用专门设计用于清洁白色鞋子的清洁剂。
如果很脏，可以清洗内衬，但不建议用泡水的方式清洗外层。阿迪达斯售后服务人员回答说，这适用于他们。这是由于洗涤不当造成的。 ”
当工作人员从仓库取出新鞋时，里面没有相应的使用说明书，鞋盒表面还写有防止皮鞋出现裂纹和发霉的说明。避免在雨或雪中穿着。保养后应避免日晒雨淋，每周至少擦干一次鞋子。接触化学溶剂。
如果弄湿，请尽快用干布擦去。
宋先生说：“就这双鞋。”
非常吱吱作响
、销售时，店员应重点讲解如何保养鞋子。虽然阿迪达斯专柜的工作人员并没有把鞋子卖给宋先生，
但店员会介绍你。
杭州西天成购物中心阿迪达斯专柜工作人员
：“
介绍
，我之前卖了一双，昨天也卖了一双。说实话，我们店里卖的鞋子都不错。 ”
记者
：“你有没有介绍过我？你是怎么介绍我的？”
杭州西天成购物中心阿迪达斯专柜工作人员
：“如果你想为其他顾客洗，
请不要浸入水中
尝试用软刷刷，加一点水，并购买像洗白鞋所用的清洁剂来清洁它。 ”
Westfield City购物中心的售后人员表示，他们已经联系了经销商，经销商为他们提供了解决方案。
杭州西天成购物中心售后人员
：“在原价（799元）的基础上，最终折扣30%，之前是30%，购买成本是559元，现在是30%。”
请还给他200多元。
，相当于花200多元买的鞋子。 ”
老师的歌
：“
我永远不会承认。
”
宋老师表示，下一步会将情况向市场监管部门汇报。