3月15日，网友“315”举报称，渭南国贸中心5楼耐克专柜的销售人员在消费者要求换货后，进行虚假广告，诱骗消费者购买大一码。嫌疑人涉嫌被迫购买鞋子。由于二次销售受到影响，无法退换货，但希望消协严惩不法商家。
接到投诉后，渭南市工商行政管理局临渭分局12315中心立即通过华西网联系消费者，详细询问投诉原因。随后，他联系了国贸商厦消费者维权服务站，并会见了服务站经理、耐克专柜经理、值班销售人员。
调查证实，消费者投诉的原因已经查明。 12315分中心工作人员向经营者解释了相关法律法规，并对涉嫌虚假广告的广告方式进行了认真指出和批评。我们对他们的错误行为进行了教育，并要求立即改正。
运营商表示已承认错误并承诺立即纠正。经过多轮调解，商家与消费者于3月31日达成协议，向消费者致歉，并全额退还其支付的499元。
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