如今网络购物发达了，大家通过直播、网店购买衣服、鞋子、化妆品、生活用品等。但“卖方秀”和“买方秀”之间有很大区别。来看看你是如何维护自己的权益的吧！
在他的老板因销售假货而被判有罪后。
客服应该承担责任吗？
案件基本事实
蔡某甲（因销售假冒注册商标商品罪另案被判有罪）利用微信等网络平台销售“耐克”、“阿迪达斯”等假冒该品牌注册商标的鞋类产品。全国各地。根据该安排，他于2023年6月至2023年10月担任该在线平台的客户服务代表。尽管他知道这些鞋子是假冒注册商标，但他还是利用在线平台与顾客聊天、接受订单并发送退货。我们交换了信息，用他的微信支付销售金额为850016.4元，我的收入为120700元。
法院判决
清丰县人民法院经审理认为，蔡木怡明知自己销售假冒注册商标的产品，其行为已构成销售假冒注册商标的产品罪。由于蔡乙是追随者，他自首并同意收回不义之财，表现出了极好的悔罪态度。依据第《中华人民共和国刑法》号相关规定，以销售假冒注册商标罪，判处被告人蔡木一有期徒刑2年6个月，缓刑3年，并处罚金15万元。元。
法官陈述
在网络销售产品时，卖家的客服人员在与顾客聊天时，如果明知该产品是假冒注册商标，也可能利用网络平台欺骗顾客。利用微信账号接受订单、发送退换货信息、收取商品，属于销售虚假注册商标商品罪，不仅要求返还违法所得，还会受到处罚和罚款。
销售假冒化妆品
法院依法处以罚款
案件基本事实
2023年12月至2023年5月，被告人赵某、李某多次通过微信向境外销售假冒迪奥、纪梵希、兰芝、JM、SK-II、兰蔻、香奈儿、3CE、雅诗兰黛等广东省品牌化妆品。其中，赵负责通过直播平台采购产品、在平台上架、包装和运输，李负责直播销售、包装和运输产品。经核实，上述所列化妆品均为假冒注册商标的产品。两被告销售假冒注册商标的产品共计50076.73元，非法获利共计154526.91元。
法院判决
清丰县人民法院经审理认为，被告人赵某、李某明知他人买卖假冒注册商标的产品，情节特别严重，其行为已构成销售罪。下达了判决。两被告人犯共同犯罪，各被判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金十六万元。
法官陈述
品牌产品标识拥有专有知识产权，受法律保护。销售假冒注册商标的产品是一种违法行为，不仅窃取注册人产品的声誉，而且严重损害消费者的权益。本案中，被告人赵某、李某明知其仍在销售假冒注册商标的产品。商标权侵害消费者权益，侵害社会公共利益，严重破坏正常市场经济秩序，应当受到相应处罚。
法官提醒
消费者在网络平台购买后，应及时认真确认并接受，并注意保存购买记录，无法做到的应与直播间、主播、平台协商联系。有。如果您想自行协商解决，应联系消协或相关管理部门进行投诉、调解，维护自身权益。如果您的权利受到侵犯，调解不成，您可以向法院提起诉讼，走法律途径。保护他们的合法权益。