作者| 林小白
编辑| 无糖
女装一直是一个竞争激烈的领域。尤其是近两年内容电商背景下,随着反串、剧、VLOG、展示/解说直播分发等的出现,“内容链接架”的商业模式日趋成熟,并且女装品牌的电商也在快速发展。
但在内容电商模式中,业内普遍认为,品牌的销量很大程度上取决于其粉丝规模和变现能力,粉丝量越大、流量越多,GMV可能就越高。直播正在进行中。
近日,剑术研究所注意到,女装界的“黑马”——刘依依白手起家,带领自己的品牌COCO ZONE,拥有两个账号,粉丝不足200万。从第一季开始,就多次出现在女装行业的品牌榜、店铺榜上。
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服装行业拥有超千万直播间的情况并不少见。
但一个新的女装品牌和一个不知名的主播正在上线
,短短半年时间,粉丝不足200万的抖音,迅速成长为电商一大直播间。抖音的案例值得讨论。
为了剖析这种典型的“小账户”撬动大销量的方式,道孚对刘依依本人及其背后的抖音电商平台运营者进行了深度采访,找出了试图揭开其中秘密的“黑马”。在.后面。 “COCO ZONE 的秘密。”
01
受欢迎的产品诞生,好产品诞生于好内容。
直播的本质是流量生意。说到流量,品牌的第一个触达点就是好的产品。
由于外套一炮而红,刘依依直播间的GMV首次达到单场800万。
今年的“户外热潮”进一步助推了传统冲锋衣品类。然而,到目前为止,夹克设计更适合运动场合,例如使用鲜艳的颜色来增加户外的能见度。不过,对于很多女性用户来说,对于功能性的需求并不是那么大,她们更关心的是日常各种场合的实用性。
COCO ZONE摆脱了传统运动户外夹克的限制,避免了竞品的亮色设计,偏向简洁的通勤风格。该品牌产品耐磨性强,满足用户工作、运动、休闲等多种场合的需求。
这款夹克不仅设计讲究,用料也很讲究,完美捕捉了追求“品质与价格平衡”的用户态度。
同时,发布时间恰逢“农历新年后”时期,春季商品的需求呈爆发式增长。
简约的风格使这款夹克适合不同年龄段的人群,进一步提高了销量。
好的产品在电商中始终很重要。因为好的产品本身就有流量能力和曝光能力。但对于内容驱动的电商平台来说,好的内容也是实现高GMV直播间的根本标准。
至此,刘依依作为电商主播的优势就凸显出来了。
与很多女装品牌的直播间不同,刘依依在目前的直播中采取了相对不同的方式。
平静的言语
:当您坐在沙发上以平静、友好的语气与观众交流时,感觉更像是在与朋友聊天,而不是在销售产品。
除了介绍产品设计、材质、价格之外,她还分享自己的生活方式、消费理念、穿衣体验等,大大降低了直播间的商业氛围。直播间的观众可以在轻松有趣的氛围中购物,同时获得更多有价值的信息和灵感。
在抖音电商平台惯用的“人找产品”模式下,这种独特的直播风格让“产品”吸引了更多忠实粉丝。
单品量产后,设计和材质都会给COCO ZONE留下一个时间框架。这保证了产品短期内不会很快被同行复制,也为品牌提供了增量增长的空间。
不言而喻,COCO ZONE夹克受欢迎的秘诀就是“好”,但这也是一个重要的基本点。
“物”,通常被称为“人、物、地”之间的中间点,不仅连接了供应链领域,而且打通了更广泛的人流,提供了大量的内容。遵循平台引流带货的逻辑,COCO ZONE 夹克的热度在一定程度上是可复制的。
品牌可以利用产品的稀有性、独特性和先发优势来实现高效的产品采购,同时与竞争的内容呈现格式保持一致,以吸引人们主动搜索产品。
02
供应链能力是持续爆发式增长的关键
第三方数据显示,2023年1月至7月,自主品牌COCO ZONE实现支付GMV超23亿,位列电商品牌整体榜第9位,女装品牌第1位。
如此大量的销售数据背后不仅仅是单一的特色产品,而是一整套潜在的特色产品。
趋势成为趋势的关键是始终保持领先一步。对于服装车来说尤其如此。
不仅商家对新产品的准确性和速度有要求,品牌还需要确保消费者从订购到收到产品的及时性。
在快速响应的供应链环境中,许多服装品牌通常会先小规模推出新产品,以降低成本,并通过经过验证的MVP(最小可行产品)寻找对您公司来说独一无二的产品,并主动测试其突破潜力。产品。我们正在进行批量生产。在这种情况下,消费者必须面对长达30天甚至45天的漫长预购期,而当他们拿到产品时,订单的新鲜感可能已经消失,这种情况经常发生。
提高易爆品占托盘总量比例的关键是
借助强大的供应链能力,让选品精准、库存有效、货物直发的整个过程更加准确、及时。
精准的产品选型离不开对用户需求的洞察。随着女性消费能力、自我愉悦等消费需求日趋精致,对服装的质感、设计感的追求也日益增强,中高端女装市场潜力巨大。 Mob研究院信息显示,中高端女装消费群体大部分为崇尚自我享受、独立、追求高品质生活的白领、设计师等职业人士。
COCO ZONE 拥有两大自有品牌,针对具有敏锐时尚感且注重生活情感的人士。
为此,Cocozone抓住了近期“轻松”和“老钱风格”的趋势,重点关注低饱和度的黑色、白色、灰色和棕色等日常色彩。在设计上,也以女性基础服饰为主,打造出更加利落、简约、大方的风格,但同时刘依依账号上一半以上的内容都包含了他的#everyframeislove等重要话题,其中代表着用于表达。一生的爱。对爱情的追求和对女性自爱的庆祝。
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接下来,在COCO ZONE,我们通过了解市场趋势、考虑产品流行周期、评估大量促销活动,极其顺利地执行从高效采购到直接交付的一系列流程。
为了掌握产品趋势并掌控时尚周期,COCO ZONE 团队在每家商店推出新品之前至少有四分之一的时间在世界各地寻找产品选择和设计灵感。
通过这种跨季节的库存策略,COCO ZONE官方旗舰店目前几乎所有产品都有现货,而在瞬息万变的电商环境下,库存不仅满足了精准用户的即时需求,也为“预售”做好了准备。 “预售”的拒绝心理与大多数服装品牌的预售、批量预售机制形成了差异化竞争。
精挑细选的产品精准锁定目标受众,通过季节性采购延长品牌流行周期,并协同支撑亿级销量的“现货直送”的强大供应链能力,
这使得进入直播间的消费者能够在品牌强大的供应链支持下,购买到符合当前流行趋势的优质服装并立即收到货,确保持续形成良好的复购消费环节。顺便说一句,所有COCO ZONE产品都有变成夹克的潜力。
03
全球运营是品牌经营内在优势的外在体现
产品与供应链领域的连接是品牌的“内功”,而品牌商家作为平台与用户之间的角色,可以顺利连接用户的业务与平台的业务,提升抖音电商业务的全方位。是可能的。 关联。
从用户的角度来看,COCO ZONE成功的关键在于用“以人为本”的方式来改善用户体验。
“用户运营聚焦日常生活”这句话用在刘依依身上非常合适。
分析了刘依依的短视频内容,我们发现她的所有内容都围绕着“女人”、“生活”、“爱情”等关键词。发现他们正在拓展业务,制作日常VLOG风格的短视频,方便女性消费。将其插入场景中,并将其与情感文案结合起来,例如“永远让你热泪盈眶”和“相信发生的一切对我们都有好处”,帮助消费者处理他们的情感过程。
同时,刘依依亲自创作账号的视频内容,保持更新频率,深度参与抖音社区私域运营、产品选型、甚至直播运营,打造了独特的融汇风格融入我们的品牌运营。刘依依的抖音社区和短视频评论区都保持着较高的活跃度。
当刘依依将这些内容与产品属性进行匹配时,每次直播都会获得至少1万的在线观看量,从而产生高于行业平均水平的转化率和后续的复购率。
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消费的下一步,——质量把控,是服装行业乃至整个消费市场必须时刻关注的重要一步。
COCO ZONE门店始终保持5.0的门店评分,这与极致的售后服务密不可分。
与市场上许多服装品牌采用机械检验或机器混合人工检验不同,在COCO ZONE,几乎所有的检验都是人工完成的,以确保尽可能没有遗漏或错误。
当消费者收到的服装与商店中展示的没有什么不同、款式新颖、设计简单、没有多余的线头时,良好的购物体验可以提高消费者的品牌满意度。
同时,COCO ZONE还制定了合理的售后跟进计划,妥善解决用户购买后的各种问题。与正常行业惯例不同,COCO ZONE 即使出现超过7 天的质量问题也会做出响应。这种可靠的售后服务体现了COCO ZONE“用户体验第一”的承诺。
在抖音电商中,货架管理与内容管理同样重要。 COCO ZONE在货架管理方面也有独特的经验。
当消费者从短视频或直播间跳转到商店首页或产品详情时,呈现在眼前的是一个简洁而精致的介绍页面。
COCO ZONE的店面装修采用与产品相近的黑、白、灰为主视觉色彩,清晰展现材质质感的高品质照片,以及详细的产品描述。
为了与品牌调性、产品属性、甚至刘依依自身的“主播个性”风格保持高度统一,
这不仅进一步强调了品牌的中高端产品定位,而且强化了品牌知名度,在消费者有效浏览期间形成了品牌形象,让消费者的购买动机变得更容易受到刺激。
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作为内容的关键贸易领域,品牌需要拥有足够的货架数据操控能力。
每场直播,COCO ZONE运营都会根据流量数据变化,配合主播接管素材流量,保证交易密度,稳定直播间内源源不断的流量,为冲刺做好充分准备。商品交易额。
单月总发行量破亿,六个月内成为抖音女装电商赛道第一店铺。刘依依和COCO ZONE的成功或许有一半是巧合,但另一半则不然。围绕优质商品、强大供应链、人性化用户体验,协同打造“完美”销售链路。
04
分析师评论
自从直播风潮席卷全网以来,抖音电商业态和内容也在不断演变,大家都见证了无数爆款产品的诞生。抖音电商本身不仅仅是一个内容平台,更是一种全球化的运营模式,为更多品牌开启了新的机遇。
刘依依的直播风格不仅包括对产品的详细分析,还有他对生活的热爱和追求。这种独特的方式让购物成为一种生活方式,为观众带来全新的体验。 COCO ZONE 通过团队高效运营整个EC 业务实现了可持续增长。
随着直播行业进入下半场,依靠小技巧来吸引观众已经不再有效,单纯靠建立主播个性也很难创造出新的亮点。因此,无论是新品牌还是传统品牌,
要在激烈的电商竞争中生存下来,关键是重建商城、回归优质内容和产品、深入全球化运营。
在这个平台上,每个人都有机会成为刘依依,每个品牌都有潜力成为下一个COCO ZONE。