“我去了两个（耐克）专柜，他们告诉我他们不买。
无法提供身份验证服务。 ”
将显示淘宝“客服干预详情”页面
“您的申诉已处理”。
6月11日，淘宝客服给小陈回复短信称，“目前卖家回复称，该产品不支持退货退款，卖家账号和店铺也不支持。” 。
受到平台处罚
，我们建议您自行处理该产品。平台将积极与您合作解决任何报告的问题。 ”
淘宝天猫消费者服务热线接线员
：“请第三方部门介入，以后如果我们平台要求我们与您合作，我们会积极配合您。（商户账户和店铺受到了平台的处罚我想了解一下是怎样的情况）将给予的处罚。 ）
您无法在这里查看惩罚结果。
，我们将记录您的请求。 ”
晓陈
“时间延长是因为你自己换了仓库。（你觉得商家会无故退货吗？）是的。”
小陈对于不能享受7天无理由退换货仍持异议，希望淘宝及涉案网店给她一个合理的解释。