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新华社沉阳3月12日电（记者罗杰）3月15日前夕，辽宁省消费者协会公布了该协会制定的《辽宁省鞋类产品三包标准》。许多企业已公开承诺这样做，对鞋类产品的投诉可能是有根据的。
辽宁省消费者协会表示，国家和地方法律法规对鞋类产品没有明确的三包规定，经营者对鞋类产品的投诉量仍然较大，而且没有具体的可操作性标准。给消费者带来问题。因此，辽宁省消费者协会决定组织相关企业，制定鞋类产品三包标准。
《辽宁鞋类产品三包标准》提出了退、换、修等问题的解决方案。本标准是企业自愿承诺实施的标准，一经承诺即适用于企业。中兴大厦、沉阳商业城、沉阳大悦城、沉阳家乐福、兴隆奥特莱斯等运营商纷纷向社会作出公开承诺。
辽宁省消费者协会秘书长唐少波表示，鞋类产品的三项保修标准为有承诺的商家在处理鞋类产品投诉时提供了明确的依据，也为购买鞋类产品的消费者提供了明确的依据。人民群众权益也将得到加强。这些商场都有很好的保护。更重要的是，推出了新的维权模式。即国家法律法规没有规定，或者规定不明确的，有关部门可以主动出击，组织相关企业制定相关标准。以承诺的形式应用它们。
根据《辽宁省鞋类产品三包标准》，鞋类产品三包范围及期限如下：皮鞋、真皮旅行鞋3个月，胶鞋、合成皮鞋2个月。胶鞋、布鞋1个月。消费者在三包有效期内出示有效购物凭证的，经营者将予以退货、换货、修理。