良诺逐渐从一家胡同小店成长为国际知名品牌。除了在技术和工艺上做到极致,更重要的是我们始终坚持以诚信打造品牌的信念。这一切都要从1998年夏天说起。
当时,《北京晚报》《减肥不成显瘦也罢》的一篇文章称,远东的胡同店已经很受欢迎,顾客蜂拥而至,只是为了购买能让自己看起来“更苗条”的衣服。
店里的衣服很快就卖完了,他不想让那些不厌其烦找到他的顾客失望。于是我决定亲自为顾客量身定做衣服,保持原价,不收取任何押金或预付款。
说实话,如果客户中途取消订单,预付款无法收回的风险很大,损失也得由袁总监自己承担。
但现实中,排队定做衣服的人越来越多……袁总最终兑现了每个订单的承诺,以透支和零利润为代价。没有一个顾客弃单,更多的人成为了胡同店甚至日后Lion-O的长期忠实顾客。
或许从那一刻起,良诺越来越坚信诚信是企业生存的保证,这一信念一直保持了25年,并不断发展壮大。