尽管近年来移动支付以其便捷、高效的特点深入人心，但在某些特定场景和人群中，对于现金找零支付的需求依然巨大。为切实提升现金服务便利水平，工商银行北京分行在中国人民银行北京分行的指导下，积极推行常态化“钱币钱包”兑换服务，充分应对小额交易需求。 -移动支付环境、老年人、中国人等特定群体的支付需求。
1秒换零，放心购物
在北京旅游的杨阿姨原本打算去一家珠宝店购买纪念品，但由于五一假期顾客突然增多，杨阿姨不熟悉的店里的货品已经售完。我做了。由于我必须在网上处理付款，所以我必须先换一些零钱。于是，杨阿姨走进了附近的工商银行北京新街口支行。
当大堂客户经理得知严阿姨的需求后，立即带她到“零钱包”兑换绿色通道。不一会儿，杨阿姨收到了一个200元的“零钱包”，里面有20元、10元、5元、1元纸币。
听杨阿姨说珠宝店没有足够的硬币后，工行工作人员带着“零钱包”跟着她来到珠宝店，并提供上门兑换服务。
“真是太及时了！五一假期店里顾客那么多，很快就没有零钱了，没时间去银行换钱，没想到，工行就送货了直接给你改！ ”珠宝店老板说，当我拿着零钱包的时候，我真是高兴又感动。
据了解，工行北京分行已向辖内门店发放100元、200元、300元、500元四种规格的“零钱包”，每种面额的“零钱包”适量20枚。元组成。10元、5元、1元纸币的组合。在每家商店，我们都提前准备了各种硬币，并设置了专门的硬币柜台，考虑到该地区餐饮和零售行业的特点以及我日常经营的特点。
工商银行北京分行员工主动走访周边会员店，向会员赠送本行设计的“零钱包”。
不仅如此，该行优先满足核心客户需求，率先在超市、医院、酒店等会员店实施“零钱包”“点对点”上门兑换。大型商圈、旅游景区等购物场所都可以使用，小额纸币的稀缺性改善了消费者的支付体验。
转手将使出租车出行更顺畅
出租车司机在找零钱时也面临同样的问题。 “我曾经接过一个刚到中国的‘外国人’，当时他无法用手机扫二维码支付，口袋里也没有足够的零钱。我没有足够的零钱。”改变给他。出租车司机陈师傅说，他下车时总会遇到老人或外国朋友，但由于种种原因，无法进行电子支付，所以出租车司机会提前准备零钱。他说，司机们经常很忙。运送乘客。无法及时付款。
为解决出租车司机行驶中兑换硬币不方便的问题，工商银行北京分行针对出租车行业开展了“现金服务宣传周”、“出租车零钱包集中兑换”等出租车行业活动。一件又一件地进行着。同时，在全市17家停车场便利、设施齐全的门店设立出租车“零钱包”特约服务店，充分满足出租车司机即时兑换货币和速度的需求。交换交换。截至目前，该银行已为30多家出租车公司提供上门货币兑换服务，发行了2800多个零钱包。
工商银行北京分行开展出租车行业“现金服务宣传周”活动，与出租车公司司机师傅交换“零钱包”。
此外，“零钱包”根据出租车司机的需求和使用场景进行定制，采用轻质、耐用、高防水的材料制成，可存放硬币、旅行笔记本、驾照等，更方便做。这是因为司机“拿起你的行李去上班”。同时，“零钱包”正面的主体图案是长城、天坛等北京标志性建筑，以及给行车带来安全吉祥的“祥云”等民族潮流元素。我正在合并它。向更多到访北京的外国友人和游客庆祝的同时，彰显北京风采。
“币钱包”打造适合老年人的支付环境
银行推出的“零钱包”兑换服务的核心客户群不仅包括独立商店和出租车司机，还包括大多数老年人。
65岁的孙大爷是“现金为王”理念的典型代表，他觉得使用现金更实用、更安全。收到工行送来的零钱包的儿子大叔笑着说：“这个零钱包让我感受到了银行对老人的体贴和温暖。”
工商银行北京分行所辖各级机构与辖内街道、社区密切配合，陆续走访丰惠园、文家街等老年人集中的重点社区，积极开展“硬币”活动。钱包”交换。我们在当地居民家门口兑换零钱，为老龄化人口提供便捷的金融服务。
作为一项创新服务，“零钱包”的意义不仅在于提供硬币兑换本身，还在于实现“零距离”支付，继续充分发挥“现金口袋”的作用。我们改善人们的生活，满足多样化的支付服务需求。
工行北京分行相关负责人表示，工行将认真贯彻落实优化支付服务要求，以实际行动践行金融经营的政治性、人本性，履行现金服务网格化管理责任。他的角色并集中他的努力。加强重点行业和地区的支付便利化工作，消除现金支付的困难和障碍，持续改善老年人、外国人、游客等群体的金融服务体验。
校对赵琳