在2023年集团公司举办的服务竞赛评比活动中，金源博东方广场青少年休闲中心精品部总监潘林曼荣获“优秀产品部总监”荣誉称号。作为产品部负责人，潘林曼先生将立足商场、部门全面开展工作，“不忘初心，不忘使命”。
七年来，潘林曼顽强地履行了部门主管的各项工作任务，始终坚持“以人为本、真诚服务”的业务服务理念。 2023年初，精品事业部决定对事业部内原有的8个品牌中的4个进行调整，以更好地适应不断变化的市场情况。尤其是在AOJO品牌审图装修现场，可以看到她忙碌的身影。由于土地的特殊性，装修时不能封闭，工期必须保质保量完成。为了确保安全，潘令曼连续六次在工地过夜。在采购供应部门的大力支持下，MICITY、花木马、私人衣柜、AOJO眼镜相继以新形象开业，尤其是花木马品牌赢得了客户的支持。以其优雅、舒适的风格和实惠的价格，自开业以来取得了最好的销售业绩，并晋升为名店。扩店以来，MECIEY品牌紧抓商品供应，利用线上优势及时调整商品，五一、内部购物展等重要节点商品供应充足。同期销售额增长50%，位居商场前列。
2023年5月，东方广场将推出“东方礼堂，今天让我讲”大赛，精品部围绕活动主题，开展礼仪、搭配、激情、说好汉语等主题活动出去。潘令曼利用班前会议学习团队做法，并根据班组长吴英带领的亲身服务经验，鼓励团队成员与员工分享正确的服务礼仪和禁忌。员工张才猛用自己丰富的专业知识与大家分享他的穿搭技巧。在大家的鼓励下，新员工背诵精选文章和诗歌练习汉语口语。大家都很积极地互相学习、交流，提高业务水平和服务技能。同年5月，精品店领域的两个珠宝品牌关门歇业，导致顾客无法找到合适的地方来存放需要修理的物品。潘凌曼得知客户情况后，立即联系原厂家，协商维修，最终成功解决了客户的问题。虽然是小问题，但消费者都感受到金元宝真的很关心顾客，服务诚信高效。的。
“三周活动”要求员工要有耐心，用充满感恩的服务回报顾客，让顾客享受到全流程导购、全员导购等超值服务。工作。在过去的六个月里，精品店部门已收到四张罚单，并全程引导了15个购物订单。在整个巡店过程中，部门工作人员做好了充分的准备，从店内卫生、陈列、安全到商品、库存、30句话都做到了精益求精。
潘令曼领导的精品事业部是一支热情友好、诚实守信的团队。诚信是提升品牌形象的唯一途径。通过保持诚信，您可以赢得更多客户的信任并获得更大的市场份额。相信潘玲曼女士和她的团队将继续努力，以更大的勇气迎接新的挑战，创造新的业绩。
资料来源：Hamami Times 记者Yuna