作者| Elliphant 来源| Blackboard Insight (ID:heibandongcha)
截至今年10月8日，美团点评总市值达到5162亿港元，约合658亿美元，成为继阿里巴巴和腾讯之后的第三大互联网公司。其业绩主要受到食品配送和食品配送机会收购的推动。商店、酒店和旅游业等新业务。得益于佣金和在线营销服务等服务和销售，营业收入快速增长。美团抓住了智能手机和移动互联网的大趋势，形成了多场景流量入口的超级平台。 2023年3月25日，美团与腾评宣布整合教育业务，并在美团与腾评双平台上实现用户运营、会员店信息、营销策略等方面的全面协作。
三年后，美团点评教育提交了书面回应。截至今年9月30日，平台共有培训机构和教育机构134万家，产品和服务分为10个教育类别。整个业务团队覆盖全国900多个省、市、区、旗。去年，使用美团点评接入教育培训业务的活跃用户数达到1.69亿。
美团点评教育为何成为新的“交通门户”？其快速增长和扩张的原因是什么？美团点评教育预计未来三年将为行业带来超过1000亿的学费收入。接下来我们就一一拆解。
行业环境和消费主力正在发生重大变化
2013年到2023年，在线教育也从野蛮生长逐渐进入标准化阶段。资助记录不断更新，2023年将迎来在线教育浪潮。列表。同时，我也看到教育行业正在发生重大变化。细分航线的窗口期正在加速缩短，随着寒冬的到来，资本投资策略越来越聚焦于细分航线的大公司和新进入者。筹集资金成功的机会非常低。科技的进步为在线教育的发展提供了软硬件基础，用户行为也走向“数字化”，越来越多的学生和家长接受在线教育方式正在开始。社会对人力资源的需求不断增加，同时传统教育上下游各方的成本也在不断增加。
传统的教育销售依靠海报、灯箱、区域促销等方式接触到区域内的用户。另一种选择是通过SEO和SEM花钱购买搜索引擎关键词和门户流量。这种广告效果比较“广泛”，成本也比较高。第三方流量必须持续购买，广告效果有限，平均获客成本在几百到100美元不等。其数量达数千个，并且每年都在增加。由于行业竞争加剧，一些教育公司开始“掠夺性营销”，不仅没有增加客户数量，还损害了公司的品牌和声誉。
尽管整体教育市场在增长，但供给仍然大于需求，企业在吸引客户、提供优质课程和服务、降低营销成本、提高营销效率和杠杆服务方面都面临着更多的关注。随着今年夏天教育营销大战的爆发，技术和教育研究揭示了该行业的现状，提高课程保留率和课程完成率成为当前的首要任务。获客是当前的一个大问题问题是教育行业获客成本高、渠道分散、周期长。
同时，国家统计局数据显示，2013年至2023年，居民人均教育文化娱乐消费支出逐年增长，人均可支配收入和人均消费支出我发现居民会增加。买家也将发生重大变化。
80后、90后年轻人逐渐成为父辈一代的中流砥柱，而年轻消费者的成熟使得他们的产品需求和偏好更加明确，消费意识增强，教育水平提高，子女教育水平提高。人们越来越感兴趣训练时要小心。目前家庭消费中近一半与儿童有关。孩子的教育费用已经成为家庭消费的重要支出，新一代家长观念的创新带来了孩子的消费升级。
（中上阶层的崛起正在推动消费重点的变化）
近年来，随着我国经济的快速发展，高收入人群不断增加，家长们不仅继续重视传统意义上的学科教学，而且越来越注重对孩子的培养。不仅更加关注孩子的情商（语言、数学、外交、历史、地理等），更注重互动式教学方法等教学方式对学生的发展，并且我们也积极接受这一理念互联网的。他们还倡导素质教育。这为教育行业企业提供了进一步的发展机会，增强了信心，加剧了竞争。
5公里生活区内的大型教育企业
时间快进到2011年3月4日下午，美团网成立一周年大会在海淀大剧院举行，王兴先生以“团购是完美的商业模式”为主题发表演讲。演讲中包括了著名的金字塔理论。
从2000年（也是中国商业互联网的起步）开始，各大公司在门户网站投放横幅广告，按展示付费，只有少数公司参与。
到了2005年左右，很多公司（主要是下游的制造和贸易公司）都有促销需求，但要么没有财力在门户网站上做广告，要么结果不够准确，要么他们没有做出来。任何钱。但他们发现了一种更接近这种效果的新商业模式：根据点击率进行搜索和付费。
到2010年，美团网在中国首创了团购方式，迎合了更多商家（金字塔底层、个体规模小、本地服务公司、销售半径不超过5公里）的需求。 - 巨大的数字10公里），以上横幅显示和搜索引擎可能无法解决您的问题。本地卖家可能根本不关心展示次数或点击次数。他们开店就是为了花钱、重视交易并根据结果付费。
面对美团点评教育培训业务服务的年度活跃用户数已达1.69亿，在线教育的决策趋势愈演愈烈，培训市场呈现以下趋势：高度分散的市场格局造成了“大市场、小公司”的现状。回到大环境、时代、技术、消费者自身特点来思考这个问题，美团点评教育培训事业部负责人李宜兰指出了三个因素：时间、地点、和谐。
(1) 天气
如今接受教育机构服务的消费者与10 至15 年前有很大不同。当今的消费者大多数出生于90 年代或1995 年，伴随着移动互联网长大。他们有大量的碎片化时间来获取各种信息，他们希望信息真实且同时可获取，他们更喜欢交互式的交互方式。现在是时候强调Z时代的年轻人和90后、95后的父母是伴随着美团的服务而成长的。只需在互联网上点击几下，您就可以快速找到一个组织的基本信息、地理位置、营业时间等，同时决定它是否适合您。这非常符合机构的消费习惯。新一代消费者。
(2) 位置便利
整个美团点评平台重点打造一个服务于消费者各方面的壹吃+平台，从平台本身拥有大量的用户和非常高的使用频率来看，是一个非常好的平台。的地理位置。
(3) 人和
众所周知，教育是一个决策产业。原因在于教育投资和教育消费行为是有成本的。成本包括时间成本和经济成本。然而，第三个层面的不可逆转性是教育行业特有的，每一次时间和金钱的投入都会导致家长和学习者不可逆转的投资行为，所以每个人在做决定时都极其敏感。美团教育在现有平台构建的在线信息和在线服务过程中，帮助消费者解决决策过程中的信息依赖问题。
今年，尤其是暑期营销大战之后，我们观察到教育机构营收增速明显放缓的现象，导致整个行业很难找到合适的额外市场。请小心“精细操作”。
在此基础上，如何帮助教育机构适应数字化变革，精准捕捉流量，同时在自身专业知识之上叠加数字化技能，是解决教育行业问题的一个美好途径。在Danten 评论中提出要点。为此，美团提出了“三层流量环”的概念。第一层是基于线下精准流量的场景，第二层是适合职业教育、成人教育的全市场景，第三层是适合在线教育的全国流量。
未来，美团点评教育将继“双微信、TikTok”之后，成为教育机构的“新标准”。
美团点评教育，下一个茑屋书店？
在继续说美团点评教育之前，我想先谈谈另一家公司。它是一家日本CCC（文化便利俱乐部）公司。可能很少有人听说过，但值得注意的是，茑屋书店拥有日本一半以上的人口，在全球拥有1400家门店，是社会上的领先企业，也被认为是应对疫情最成功的实体书店。到影响。以互联网为例。在全球图书市场不景气的情况下，东京店是CCC 集团旗下的零售公司“茑屋书店”，每月销售额达数亿日元。这些结果是通过理性的数据分析而不是情感获得的。
CCC创始人增田宗明很早就认识到数据的重要性，通过发行“T-CARD”积累了基础用户数据，合作伙伴包括手机、药妆店、互联网，其中包括购物、电力、房地产、金融机构、出租车、餐厅等以及广泛的行业。 2003年，我们推出了全行业综合积分服务“T Point”。 “T Points”是T卡上累积的虚拟货币，CCC开发的所有项目和特许经营计划都是通过T Points支持的。点）有超过100家公司。 T Points不仅是鼓励复购、提高用户留存率的工具，更是连接各行业的消费场景，追踪超过1/3的日本人（超过全国1/3）的消费行为。也是一个可以利用的数据联盟。日本人使用T-CARD消费）。 CCC积累了10多年的基础用户数据，并开始构建大数据系统，建立品牌与用户之间的“连接”。
通过丰富的消费者数据和消费场景数据，支撑CCC和茑屋书店的全面营销运营，包括个性化精准推荐用户运营、销售规划、书店定制、消费场景规划等，方便产品和研究迭代。通过数据优化客户解决方案，为用户提供不同的生活方式。增田宗明认为，“如果没有数据驱动器，无论你制作的书本有多好，仅仅靠制作实体书店的盒子是不可能赚钱的。” 。
回到美团点评教育，教育培训业务目前年活跃用户1.69亿，同比增长109%，页面访问量10次，跨品类率31%，照片有81万张。教育环境和教室及团购85万门课程和课程、19万条课堂录像、20万条教师信息。同时还值得一提的是，目前消费者在接受培训服务后在平台上留下的真实评价共计210万条。消费者也在发生变化，除了给机构留下评价之外，他们还会分享自己在同一机构的完整消费经历以及完整的培训经历，其中包括3个月到1年的培训，也会分享完整的就业经历。以及完成课程后的学业表现。通过大数据和平台流量滚动值，每次评估平均能够影响到行业内有相同需求的666名消费者。这在评估本身和每个组织之间产生了非常好的飞轮效应。交叉对比美团点评的外卖、到店、酒店、旅游等业务数据，可以更全面地了解用户和行为习惯。
从用户和卖家双方的数据来看，可以发现一些新的观点。
在用户端，我们首先会完成用户渗透，帮助美团/蛋评平台内外的用户解决寻找教育培训机构的问题。其次，提供在线决策，从用户需求、组织环境、评估、预算等方面帮助用户提供决策依据。第三，我们为用户提供长期价值，比如为用户提供更多适合家庭的教育内容，同时通过精细化的运营，卖家可以为消费者提供更多的学习品类，维持终身的学习，帮助你完成学习链。
从会员店方面，我们首先完善线上旗舰店的基础功能，帮助会员店将线下的真实评论、真实环境、信息融入到线上运营中。其次，网络营销能力为卖家提供了多种营销工具来完成品牌获客和转化的任务。第三，为校园提供对美团点评积累的数据进行分析和运营的能力，提供与本地区行业类似的竞争关系，提供客流状况，反馈给卖家，可以帮助卖家。在实际校园管理中。
从教育领域的数据来看，作为拥有近5亿交易用户、多场景入口的超级平台，我们认为美团点评教育距离天花板还有很长的路要走。庞大的数据库应该为未来提供更多的可能性。
结论
继“四纵三横”“金字塔”理论之后，王兴于2012年提出团购“三高三低”理论。他对团购的理解也加深了。回到价值排序，顾客至上，顾客分为消费者和卖家，两者都很重要，如果两者有冲突，请优先选择消费者。如果没有消费者，卖家就不会使用我们。首先，消费者想要什么？始终保持低价格和高品质。接下来，如何才能做到低价、高品质呢？对此有哪些运营要求？您只能通过高效和低成本获益。我们向消费者报出的价格必须是零售商报出的价格加上我们的运营成本。如果能够低成本运营，就没有必要大幅度提高价格。价格是我之前提到的。大家加班的话效率是有限度的，需要先进的技术来提高管理效率。然而，高科技并不意味着它有高毛利润。苹果是高科技和高毛利率的典型例子，但还有其他高科技和低毛利率的经典例子。要做到这一点，规模必须大，毛利小的话，产品就没有价值。亚马逊就是证明。
这一说法是在美团网运营过程中逐渐形成的。这种对团购的认识，是美团网区别于其他团购网站的根本原因。这段话可以说是衡量和纠正公司运营中遇到的各种问题以及如何处理的一把标尺。每一次修改的细微差别，最终都让美团网与其他竞争对手产生了巨大的差异。如果我们从教育领域来看，这似乎同样正确。