河南商报记者程亚龙实习生刘和阳/文受访者提供
双十一这一天，很多人从一早就蹲在电脑前，只为了买到自己心仪的平价商品。
来自郑州的李老师就是无数在淘宝上以超低价购买很多商品并下单付款的购物者之一。
然而，28日，李先生在《河南商报记者》公众号（hnsbpb）后台发帖称，在淘宝购买的5件低价商品尚未发货，其中一件需要发货。被留下来。原价268元，花4.6元买了马丁靴，商家却要求退款。
发生了什么？商家亏本经营能赚多少钱？河南商报也陪同记者深入了解。
【反映】
我在双十一低价买到的5件商品还没发货，卖家已经要求我退款了。
“卖家参加了双十一活动，订单完成了，本来应该发货的，但卖家却找借口要求我退款，只赔偿了3块钱。”李先生说。双十一那天，他直到两点多才睡觉，因为淘宝有促销，价格便宜。没想到能便宜买到。他们没有发货。
双十一凌晨1点左右，正想给女儿买鞋的李先生在淘宝上搜索，找到了一双当时只要9.9元的马丁靴。查了正品后，他觉得这双鞋不错，就用优惠券打折，最后在一家名为“大耳朵兔童鞋厂”的商店订购了这件商品。价格是4.66。原来的。
第二天晚上，李收到商店的消息，称价格错误，她想退货。由于这家店是别人开的，他们可能是故意受骗，造成了问题。我们将退还3元，请申请退款。
李先生表示，双十一后，该鞋的价格改为268元，产品已下架，因此无法同意店家的赔偿。商店标价为9.9元，他已经支付了费用，所以他应该会收到该商品。
4月6日，李先生购买了价值268元的鞋子，由于双十一当天购买了贵重物品，李先生感到受骗，产生了怀疑。我还以较低的价格购买了其他4 件商品。下单已经半个月了，卖家还没有发货。大耳兔生产商和经销商第二天也发消息通知我们，但其他经销商没有。
【陈述】
业内人士：一些商家为了吸引顾客，通过低价促销，带动店内其他商品的销售。
据李某28日下午发给河南商报记者的截图显示，他在一家名为“醉唐狗”的商店花4.81元购买的防寒内衣，原价318元。已发现恶化。该商店在收到商品尚未发货的报告后关闭。淘宝回应称，“存在低价诱导订单拒发货的问题，涉嫌严重违规。”而他的订单也被自动取消了。
为什么双十一定了低价却不发货？卖家用低价吸引订单有什么好处？
郑州一位淘宝店老板告诉河南商报记者，双十一期间，不少卖家将自己的产品价格定为超低价格，以吸引顾客的眼球，从而吸引顾客到店里参观。表示该公司正在促进产品销售。其他商店的产品。
另一位淘宝店主将某些产品的价格定得很低，以吸引顾客，这增加了他的商店的收藏量和他的产品的点击量，从而提高了他的产品在指数栏的排名，他说有可能。
此前，中国电子商务研究中心分析师姚建凡在接受媒体记者采访时也表示，支付成功的消费者越多，产生的订单就越多，门店数量就会增加。他表示，这将有助于提高排名。您进行的交易越多，排名越高，您被消费者搜索的可能性就越大。基于大订单给卖家带来的好处，一些卖家并不阻止消费者下单，但随后一些小品牌卖家却以价格太低为由要求买家报名。如果因“止血”而退款。
【律师】
卖方存在明显违约行为，但法律费用会很高。建议使用其他方法。
针对李先生的投诉以及不少订单超时未发货的情况，河南商报也联系了淘宝客服，并表示是卖家以较低价格诱导下单，如果出现这种情况，会被扣积分。将会受到处罚。扣除积分后，商店将关闭。
对于李某花4.6元购买但未发货的马丁靴，该店表示，该事件可能是第三方经营者故意造成的。客服表示将向专家团队汇报，与卖家进一步了解情况，协助谈判，并做出回应。卖家故意压低价格诱导订单的，将按规定进行处罚，并赔偿买家货款5%的赔偿。
对此，李先生表示，虽然产品价格不高，但对他来说，网购付款就意味着完成了订单，他应该收到自己订购的产品。
北京京城（郑州）律师事务所秦明律师表示，李先生在淘宝商城下单、付款的行为实际上是通过网络与卖家签订的销售合同，双方之间不存在任何合同。说它是有效的。为履行合同义务，商家必须遵守诚实信用、及时交货的原则。根据最新的相关规定《民法总则》和《合同法》，只有在合同中存在重大失实陈述、欺诈、胁迫或者明显不公平的情况下，行为人才有权要求解除合同。本案中，卖家提出低价销售产品，消费者下单后，消费者又以其他理由要求解除合同，没有法律依据，也没有明确的合同。违规。
对此，李先生可以通过诉讼追究卖家的违约责任，或者按照第《消费者权益保护法》号“一退三赔”的规定要求卖家赔偿。赔偿金额为三倍。如果产品购买价格低于500元，则按500元收费。
不过，秦明提醒，网络购物大多涉及异地购物，诉讼和维权成本过高。如果与卖家协商不成，李老师还可以向淘宝客服、消协等部门投诉。网上购物时，尽量选择信誉好的卖家，而不是寻找价格便宜的。
（河南商报总编辑张淑慧、见习总编辑高玉艳）