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海尔集团衣联网,海尔衣联生态的盈利模式

在门店方面,海尔服装互联网生态系统将打造服装互联网智慧门店解决方案。借助RFID技术和衣联网生态数字化管理平台,衣联网生态平台上的各门店商家可以及时获取用户反馈信息,并根据情况量身定制或提供定制化的用户服务解决方案。用户的个性化需求。

事实上,这是一种“了解你的用户”的物联网交互行为,也为从客户到用户再到终身用户的演变提供了前提。以海尔空气净化护理解决方案为例,针对丝绸、羊绒等面料洗涤护理难的问题,海尔易恋生态系统为用户提供门店侧空气净化服务,不仅提高了退货率,还还为店铺提供了与用户二次互动的机会。宜兰生态在门店场景的探索,可以认为是改变以交易为结束的传统,演变成以交易为交互开始的模式。

另一方面,宜恋在门店的生态探索也呈现出“资源整合”的特点。易恋生态中依托开放平台的资源整合可以分为三个方面:店铺整合、产品整合、用户整合。其核心体现的是品牌与产业之间的资源共享、共创。海尔洗衣机与英国童装的合作就是一个很好的例子,不仅可以在店内相互介绍和体验两家公司的产品,更重要的是以智能衣物护理柜作为互动接触点。是我们开发的。海尔拥有强大的用户资源,通过实现共通,用户在任一平台上都可以享受两种资源提供的服务。

家庭接触点为用户增加价值

如果说门店端是一种门店间的资源共享,那么在家庭端,海尔易恋生态系统创造了从门店到家庭、从家庭到个人的附加价值。如前所述,用户不再需要洗衣机,而是专注于解决方案、体验和附加值。因此,赋予产品接触点和温度,并将其进化为网络设备,是E-Link生态家庭场景的核心。

基于此,海尔衣恋生态系统实现了用户洗衣及护理生活中个性化、差异化的服务体验。在衣物洗涤阶段,海尔智能洗衣机搭载RFID技术,智能识别衣物的面料材质和品牌,并提供最适合衣物存放的洗涤方案。海尔儿童智能衣柜自动显示存放位置。它可以为用户提供衣物位置、品牌、名称等信息,还可以提供除湿、烘干等服务。我们还可以根据您孩子的成长曲线建议购买计划。同时,为了满足用户的服装搭配和购买需求,智能试衣镜可以根据天气情况和应用场景进行智能服装推荐和3D服装虚拟体验。一键试穿、一键下单。这和穿衣服是一样的。 店已经搬到我家了。

更重要的是,家居场景布局,通过与用户的深度互动,最终将完成ELink生态的全链条,带动工厂端和门店端的制造和服务升级,最终的目标是实现用户的全面提升。价值。从工厂到门店再到家庭,海尔打造的衣联网生态圈不仅关注场景的变化,更注重提升用户价值,生态圈的目的是创造价值、分享价值。并增加价值。

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