近日，我们接到听众举报，称运城购物中心存在售假问题。那么，这到底是真是假呢？运城市一家老牌商场，真的存在这样的问题吗？对此，《监督热线》记者进行了调查采访。
3月30日，《1019帮您办》直播期间，一名听众向公众平台发送了如下微信。 “他的朋友前段时间在运城购物中心买了朗曼迪品牌的衣服，当他回来时，他发现该品牌的标签下有商标，这显然是该品牌和商场的质量问题。但商场后来解决了这个问题：“我们怎样才能防止这种情况发生在更多的顾客身上？我们能杜绝假冒伪劣产品吗？”我开始在直播中联系商场经理和其他工作人员。要么是联系不到你，要么是进直播间后说了些什么。不，我要挂了。
节目中，主持人连线商场部经理说：“李经理您好……您好……您好……”当主持人询问时，李经理接到了电话，我能感觉到。清楚地。我挂断了电话。
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01
当天下午，监督热线记者来到该商场，找到了商场相关负责人。
同步音频：
记者：我想问一下，你们是如何查看进驻商场的加盟店（品牌）的？日常如何监控？
商场副总经理谢永清：我们都有证件。您只能凭身份证件进入。我们的手续已经齐全了，还有一些事情需要完成。关于诈骗，有些事情你不知道。
记者：流程是如何管理的？
商场经理李木柱：这个是说明申请品牌的流程，所以第一个是三证，包括营业执照、所有登记证、组织机构代码证。必须有质检报告，他必须合格，来的时候必须测试样品。
记者：日常监管是如何进行的？
商场经理李木珠：我每天都要检查！
记者：这么严格的话，假冒伪劣产品是怎么出来的呢？
购物中心：每个地区都有漏洞，需要随着时间的推移进行改进。到处都存在漏洞，甚至国家法律法规也存在漏洞。
商场秘书肖云泽：我也买了很多假货吧？另一件事是，我现在有各种各样的假货。他们现在承认他们也有这些。
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02
采访后的第二天，在交通艺术广播《1019帮您办》的4月3日节目中，有听众再次举报商场销售假冒伪劣产品。
4月3日，《1019帮您办》，节目主持人与听众进行了如下互动：
主持人：您好，我看到您发的消息，看来您在运城购物中心买的裤子也是假牌子，是吗？
听众：是的，我买过好几次了。去年是农历新年前后。我在不同时间买了几双。
主持人：你为什么认为是假的？
听众：买名牌裤子的时候，裤子的拉链、里料、腰部都有标识，但这款没有标识，在外面。
主持人：你觉得你已经习惯了吗？或者也许商场不会照顾它？
听众：原来我老婆买羽绒服的时候也出现过这个问题，所以商场就跟厂家协调了。
主持人：您当时买的假裤子、假衬衫是什么牌子的？
听众：都是男装，在二楼。裤子是饺子做的，我在那个角落买的衬衫都起球了。所以我有朋友在商场卖衣服，当我问他们时，他们说不知道他们卖的衣服来自哪里。不仅仅是这一两件衣服，商场里的很多衣服都是这样制作的。因为虽然我们付了品牌价，但我们买的衣服却不是品牌衣服。
主持人：您以前信任商场吗？
听众：不管怎么说，从去年开始我们已经见过几次面了。
主持人：现在在跟这位听众沟通的过程中，我们的场外主管已经连回了购物中心，所以我们就叫了几个人，现在他们都在负责。没有人接听我们的电话。
一位商场负责人表示，“法律存在漏洞，无法杜绝假货，只有消费者发现假货，商场才能发现假货。”云城购物中心是位于云城市的一家历史悠久的购物中心。消费者信任这个购物中心。然而，商场对于这份信任的回应却极其尴尬。商场如果不能有效控制和规范进入的商品，岂不是成为假冒伪劣商品的避风港和自由市场？消费者花钱买品牌服装，却穿着来历不明的品牌商品，消费者的权益该如何保护？监督热线团队将继续跟进此事。