注：本文翻译自NRF.com，原标题《2023年全球零售商50强一览》。本文主要详细介绍全球前10大零售商的基本情况和发展战略。文中提到的重点领域、全渠道策略、便捷为王等对于中国市场也有重要参考意义。
一、榜单背景NRF（美国全国零售联合会）2023 年全球零售商50 强是Kantar Retail 编制的NRF 年度展望，数据基于2023 年业务和影响力选出的50 家国际零售商。与2023年一样，疫情也给2023年的全球零售业带来了挑战。就像2023 年一样，全球零售业正在通过适应不断变化的购物者需求和渠道来创造更多收入和利润。随着购物中心重新开业，服装销售出现反弹，并因购物者被压抑的需求而蓬勃发展。然而，依赖进口的零售商将很难在2023年取得业绩。食品零售行业不仅容易受到物流中断的影响，而且还容易受到塑料和铝等包装材料短缺的影响。到2023年，大多数国家劳动力短缺将严重，许多零售商将被限制维持更长的营业时间，从而影响他们提供服务的能力。 Kantar 与NRF 合作创建了全球50 家最大零售商排名，旨在最大限度地促进行业互动、讨论和参考。汇率和国内市场主导地位使得在多个国家运营的零售商之间进行比较变得困难。为了最大限度地减少这些影响，Kantar 的零售商数据库以零售商当地货币表示，并使用国际货币基金组织(IMF) 汇率数据将其转换为美元。凯度的排名方法根据零售商的国内和国际零售收入计算分数。此外，零售商必须在至少三个国家有直接投资才能参与排名。 2、全球零售企业10强
全球10大零售商排名
1. 沃尔玛已从疲软的国际市场（最近是南非）撤资，但通过全渠道业务和增强的店内服务弥补了损失。凭借其在物流方面的优势，它现在为购物者提供了跨平台的购买方式。这对通常在亚马逊购物的高收入消费者很有吸引力。沃尔玛一直致力于通过负担得起的互联网接入和新的金融计划，为美国和墨西哥的低收入客户拓展在线购物渠道。 2. 亚马逊亚马逊在美国和欧盟国家的收入继续强劲增长，同时还向拉丁美洲和亚洲的新市场扩张。我们还迅速扩展我们的内部物流，以满足购物者对快速且可预测的交付的期望。 AWS云集团持续强劲的业绩为资本市场和现金流奠定了坚实的基础，以拓展新产品和服务。亚马逊还通过新的Amazon Fresh 品牌和现有的Amazon Go 商店扩展其实体店网络，这两个商店都使用非接触式不间断支付系统（Just Walk Out）。 3. Schwarz Group 德国施瓦茨集团通过旗下两个品牌：Lidl 和Kaufland，保持欧洲最大零售商和全球第四大零售商的地位。作为一家私营公司，我们能够应对为商店增长提供资金的挑战，同时确保西欧市场的商店持续翻新。同时，我们还将寻求提高在线渗透率并提高履约能力。美国的增长已悄然恢复，小型业态似乎在东部一些州表现良好。 4.阿尔迪阿尔迪加大了对店内购物体验和线上渠道的投入，取得了良好的回报，支持了所有市场的持续增长。阿尔迪作为美国增长最快的零售商之一，正在加快在新地区开设新店的步伐。作为中欧最强的零售商，该公司受益于稳定的经济，相对抵消了疫情的影响。阿尔迪一直在悄悄探索新市场，包括中国。公司不断将全球采购、国际物流和电子商务运营融入高度标准化的管理模式。 5. Costco 世界各地的中产阶级购物者都看重Costco 的模式，这种模式正在推动每个市场的增长。零售商的高会员保留率创造了稳定的财务基础，零售商可以在此基础上开设新仓库并扩展到电子商务领域。 Costco 目前是加拿大第二大零售商，并继续在欧洲和亚太地区扩张，以独特的产品和体验扰乱稳定的当地市场。 SKU数量少、可替代性高的产品在严峻的国际库存环境下具有相对优势。 Costco 还投资于服务改进，以创造会员价值。 6. Ahold Delhaize 荷兰的Ahold Delhaize和比利时的Delhaize是美国两大零售商，预计在2023年表现强劲（在公司层面，两家公司将于2023年合并，合并后的公司将称为Ahold Delhaize）。翻新其商店，更新其电子商务网站，并于2023 年在美国东海岸获得新的履行能力。该公司通过改善购物体验、增强客户信息传递和更加综合的忠诚度管理计划，重新确立了自己在美国和欧洲的价值基准的地位。欧洲的Ahold Delhaize公司通过有效的房地产策略，不断发展一流的小型食品超市。美国和欧洲这两个市场的增长主要由在线渠道推动。 2023年在印尼设立的合资企业将呈现新的增长趋势。 7、家乐福家乐福在巴西和阿根廷的增长超出了预期。
该公司的现购自运Atacado 模式仍然是这些市场的最大增长动力。它收购了沃尔玛公司(Walmart Inc.) 旗下的Advent International，扩大了其在巴西主要地区的业务。然而，收购拥有巴西零售市场近60% 份额的Grupo Pon de Acucar 的尝试失败了。该公司的欧洲业务强劲，几乎所有收入增长都来自在线渠道，其中规模较小的便利食品店占据了大部分销售额。 8. 宜家宜家将于2023 年在所有市场重新开业，为在强劲的房地产市场中寻找家居用品的购物者提供服务。然而，宜家的模式依赖国际物流将专门设计的产品从制造地运输到商店，限制了其在物流限制下的增长。尽管商店短缺且价格上涨以弥补新的供应链成本，但宜家仍然是人们搬进新家时选择的第一家零售商。该零售商目前正开始向拉丁美洲扩张，在墨西哥和智利开设新店。 9.七七集团七七i7在19个国家经营着79,000家直营或加盟店，其中大部分是7-11便利店。该公司还在亚洲经营连锁超市、百货商店和小型杂货店。通过收购连锁便利店Speedway Gas Stations，该公司的美国业务进一步扩大。随着新“7Now”概念的推出，美国的在线销售目前正在上升。其自有品牌计划继续扩展到新的产品线，包括饮食解决方案和化妆品。 10. The Home Depot 家得宝是美国、加拿大和墨西哥最大的家居用品零售商。该零售商正在快速增长，预计2023 年将实现两位数增长。随着消费者改善家庭内外的生活条件，这三个国家的房地产市场都在推动业务发展。家得宝将能够占领更多关键专业（承包商）细分市场，推动该渠道的收入增长。对电子商务、与商店的全渠道整合以及履行方面的持续长期投资正在获得回报。 3. 如何实现增长最好的零售商正在寻找更具创新性的方法和新的商业模式，以便在未来更具竞争力。以下是一些创新的想法和做法。 1. 便利性是关键在50 强名单中剩余的40 家零售商中，许多人会发现他们的排名会发生变化，因为他们寻求为购物者提供更大的价值和更方便的访问。其中包括中国连锁店屈臣氏(A.S. Watson)、香港牛奶公司(Dairy Farm)、日本全家便利店(Family Mart) 和加拿大Couche-Tard（通常为Circle K 所有）。所有这些都是有机增长或通过收购增长的。乐购、欧尚、Casino、Spar International等小型生鲜超市业态在多个零售市场表现良好，并不断在现有市场开设新店。哥伦比亚的Geronimo Martin\'s Ara 等折扣店以及美国平价连锁店Dollar General 和Dollar Tree 的销售额和商店数量也持续增长。 2. 采用全渠道战略坚守市场的零售商包括Walgreens Boots Alliance（美国大型连锁药店）、Lwe（德国超市公司）、日本Aeon 和服装零售商Fast Retailing（优衣库母公司）。都在竞争激烈的市场中占有一席之地。世界各地的企业都在寻找新的方式来吸引购物者使用新的全渠道解决方案，特别是那些由智能手机支持的解决方案。
Casino（法国零售商）、Metro（德国零售商Metro AG）和Falabella（智利零售商）正在大力投资全渠道和跨集团服务和履行。与此同时，这些零售商正在重新评估各自的市场，以制定2023年的投资策略。尽管腾讯没有自己的零售部门，但它支持其他行业，包括零售合作伙伴京东和沃尔玛，以及中国市场上数千家小型社交媒体初创公司。 Rakuten、Mercado Libre（拉丁美洲知名电商平台）、eBay 都在不断创新，发展新的零售业务，进入远远超出原有商业模式的新的国际市场。产品和服务的这种跨渠道交付也增加了其部署市场的复杂性。 3. 关注当地市场一些当地零售商以卓越运营而闻名，例如家居装修公司Lowe\'s、Adeo Group 和Kingfisher。 Ceconomy（Media Markt/Saturn 的所有者）、Best Buy 和Euronics（欧洲最大的消费电子零售商之一）等专业在线平台正在这个困难的市场渠道中取得成功，并继续与本地和全球公司直接竞争。世界各地的百货商店连锁店都受到了传染病的严重影响。随着零售商满足购物者对邻近和便利的需求，大卖场渠道也陷入停滞。在一些市场，这种类型的零售店已被现购自运概念所取代。展望2023 年以后，线下商店的投资显然将随着重大翻新和一些新店开业而回归。智能货架和非接触式购物等店内数字解决方案预计将成为主要的竞争优势。全渠道正在向低收入群体扩张，可能会改变拉丁美洲和非洲的游戏规则。很明显，小型自动驾驶车辆的使用正在增加，以丰富人员有限的城市和校园。明年的审查将进一步探讨新模式如何满足不断变化的购物者需求以及我们的全球采购策略的运作情况。