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我国改革开放和加入世贸组织以来，制造业由于外贸和内需的推动而快速发展，制造业内部分工日益分散，跟单者的地位不断提高。出现了。跟单员这一岗位与其他岗位职责界限清晰，提高了制造业的控制水平和运营效率，避免了很多操作失误和风险。
商品推销是企业生存、发展、经营中最重要的环节。企业的生存和发展离不开订单，跟单员的工作涉及企业运营体系的方方面面。关联。从管理角度看，公司以订单为导向，生产以客户为导向，遵循订单是第一要务。作为服装零售商，在当今竞争激烈的市场经济中，在客户和订单面前工作变得越来越重要。在许多公司，跟单员是老板的“特别助理”。跟单员职位的出现具有深远而重大的影响，主要体现在以下几个方面：
制造业的发展需要销售人员既熟悉业务流程又熟悉生产流程，能够顺利执行合同。这就是商家。这是有效调整和提高企业内部管理结构、管理水平和工作效率的需要，是标准化科学生产的体现和标志。
随着商品市场的多元化、小批量化、加速化，企业需要具有更多产品知识和外贸知识、综合能力较强的人员来管理整个订单流程。希望专业人员及时与客户沟通和协调。发现并避免业务中的隐患，加速订单完成。因此，跟单员的工作是一项“综合性”、“边缘性”的“专业性”工作，对外需要销售人员的资质，对内需要生产管理技能。跟单员的工作质量直接影响公司的经营和发展，对于维护客户关系、市场声誉、公司的可持续发展具有重要意义。
订单完成的各个要素中，相对而言，除了跟单员以外，大部分工作属于执行型，跟单员的工作属于计划型和行政型。在动态生产中，公司的所有工作都以客户和订单为中心。作为一名在“订单级别”工作的跟单员，他的工作是抽象的。跟单员的工作在整个生产系统中扮演着特定的角色，他们的工作是分层的、相互关联的。跟单员的工作使企业获得最大的经济效益，促进企业发展，实现企业利润目标。
关于订单的完成，执行者是生产部门，跟单员对客户的责任需要与生产部门进行沟通和监督，管理“交货日期”，其工作难度较大。其他的都高。因此，跟单员的职位有点超越了传统的组织结构。有时他们被分配到事业部，有时被分配到总经理办公室或厂长办公室，但他们的工作却超越了部门。而且这似乎是许多部门的“强制要求”。因此，它不仅是对传统组织形式的超越，也是对传统“官方”组织方式的超越。
跟单员是指按照有关合同和单证，根据客户订单进行货物的生产加工、运输、保险、报检、报关、结汇等业务操作过程中，签订贸易合同后，货物生产加工、运输、保险、报检、报关、付汇等按照相关合同和单证进行管理的从业人员，是公司内部各部门之间以及公司之间互联的中心枢纽。及其客户。
跟单员可以分为外贸跟单员和内销跟单员，也可以分为商务跟单员和生产跟单员。
外贸跟单员是指外贸企业经营中根据客户订单跟踪产品和服务运作情况的专职员工。任何处理订单并负责运输和交货时间的人都是外贸商。
国内卖家与国外贸易商类似，只不过其客户是国内客户，不需要根据订单办理报关、报检、收汇、出口退税等手续。
销售跟进是指对客户进行跟进。特别是，我们关注对我们的产品感兴趣并有意向购买的人，从而建立业务关系并签订合同。在公司外部，他们被称为跟单员或业务助理。
生产跟单员是指接收制造订单并根据这些订单订购原材料、调整生产计划、确定产品包装、确定产品质量并安排产品运输的人员。负责保证货物的质量、数量和按时交货。
“外贸单证”中的“跟”是指跟进、跟进，“订单”是指以企业信用证为基础的涉外合同或订单。 “生产跟随”中的“跟随”是指跟进，“订单”是指按照合同的顺序。
以下订单的工作特点：
1、责任感增强
订购产品的质量是决定能否安全收款和维持订单连续性的关键。正确履行订单、保证产品质量需要跟单员的专业精神和认真负责的态度。
2、协调与沟通
在工作过程中，跟单员要与公司内部多个部门（生产、计划、检验等）以及外部客户、物料供应商、品检、海关、银行、物流等部门进行互动。协调和沟通能力直接影响工作效率，跟单员需要协调和处理后续工作中出现的问题。
3、节奏快、变化多
全球不同的客户，或者一个国家内不同地区、不同类型的客户，有着不同的生活方式和工作习惯。跟单员的工作节奏和工作方式必须与顾客的节奏和方式相匹配。跟单员还需要能够快速响应，以满足各种需求。
4.综合性和复杂性
跟单员的工作涉及公司的各个部门，这就决定了工作的全面性和复杂性。
5. 外国参与和保密
后续流程包括客户、产品、工艺、技术、价格、制造商等信息。这是商业秘密，必须严格保密。
与跟单员相关的技能要求
与后续订单相关的仓位
在制造企业中，与跟单员相关的岗位主要有销售代表、跟单员、单证文员、报关员、报检员、承运员等。每个位置既相互联系又独立。具体关系如下。
销售人员主要负责贸易往来活动、项目启动、谈判、合同准备、签署、执行等一般业务运作。
单证文员主要负责国际贸易业务中的品检、运输、报检、报关、结汇等单证准备工作，并进行单证的准备、审核、审议。在同事之间买卖商品（解决从头开始创建文档的过程）。
报关员根据国内法律、法规和海关手续确定特定货物所需的手续，根据需要制作报关单，向海关申报，并配合海关查验，缴纳相关税费。他们的工作主要目的是保证货物顺利出口，而单证员的工作就是准备符合信用证和合同规定的单据，并顺利结汇和收汇。
报检员主要负责国际贸易业务中货物、运输工具、货物等进出境相关的产品检验事务。
货运代理主要负责海外货物运输。
跟单员主要负责销售代表（经理）所办理业务的所有流程相关事宜。主要是跟单员在不同的公司工作，专注于订单执行跟踪以及接单后的操作。跟单员的工作内容根据学历不同有所不同，但也包括上述职业的部分工作内容。因此，跟单员需要掌握销售、物流管理、生产管理、单证、报关等方面的综合知识。