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在小李担任店长的新职位确定之前，最困扰她的问题就是店员“懒”的问题。
当店长给他们布置任务时，店员要么当场拒绝，要么等待很长时间才完成任务。这不仅严重损害了“新”店长李先生的威信，也严重损害了他的声誉。商店的工作效率受到影响。
李经理不断加强对部分店内高级员工的处罚力度，防止偷懒、不作为。
然而，事情并没有那么简单。店里的几位老店员和一些“老员工”似乎很不满，整天和她“对峙”，让她这个“新官”陷入了尴尬的境地。
门店员工偷懒的现象几乎在所有门店都存在，但李经理的“拆迁”方式会有效吗？如果李经理无视员工的懒惰，岂不是让这种现象进一步蔓延？如何解决办事员偷懒的问题？
店员偷懒表现为店员工作量减少、效率下降，但这种现象并不一定是因为懒惰造成的。店员偷懒的主要原因有五个：
第一个是你做不到，第二个是你没有勇气去做，第四个是你做不好。
为此，门店管理者想要解决门店员工的“懒惰”问题，只有对“懒惰”行为进行分类、区别对待，才能去除“根源”，而不是给他们施加压力。
1、无法提供根本治疗：对分配的工作缺乏了解
【现象】门店工作人员往往对门店经理布置给自己的工作缺乏理解和领悟，往往不知道从哪里开始。例如，店员可能会因为能力或资历不足而变得无能，或者店长可能会因为对店员不够了解而安排超出店员能力范围的工作。
【分析】解决这一问题，门店管理者在协调和调配员工时需要坚持“合适的人在合适的地方”的原则，积极指导和支持门店员工提高技能、拓展范围。经营业绩范围。
2、无根本治疗：焦虑、缺乏信心
【现象】这是指上班族接到新工作后变得焦虑，没有勇气放下包袱、工作。员工缺乏自信，或者门店管理制度没有明确职责和权限，担心自己承担的任务不成功，会成为未来的负担。
【分析】要做到这一点，新任店长首先要了解民意民意，整理好门店系统中的责权关系，明确各区域负责人的权限范围，加强门店管理。需要。通过培训和信心来提高普通门店员工的素质，不仅能让他们更好地履行工作职责，还能及时为门店和总部提供更好的管理人才。
3. 治愈你不想做的事：不满和懒惰
【现象】是指店长布置的任务，其性质和过程都比较清楚，但店长因某种原因不愿意执行。这种现象通常分析起来比较复杂。例如，商店员工可能对商店经理或商店经理本人有意见，而他的不满被压抑，导致他工作被动、缓慢，或者商店员工可能懒惰、马虎，故意逃避工作。 ETC。
【分析】对于前者，门店管理者需要及时与门店员工沟通，了解员工的想法，尽快解决不良情绪和消极思想的根源。如果是店方方面的原因，店长应该与员工沟通，让员工走出阴影，以积极的态度专注于工作；如果是后者，店长应该赔偿；注意指导。该员工不想悔改，但现在惩罚他还为时不晚。
4、无法根本处理：收到的任务违反了商店规则
【现象】本案中，店员接受的工作有很大可能违反了店内规定和行业法律。由于担心丢面子，一些店员直接向店长说明情况，举行罢工，等待店长到来。
【分析】因此，店长需要了解自己分配的工作内容以及是否违反公司的管理制度。如果真是这样，与其指责或惩罚上班族，不如赞扬他们“对事负责，不对个人负责”的负责任态度。同时，门店管理者需要从根本上检讨自己的错误行为，学习行业的各种法律法规，熟记门店规章制度，避免下次再犯同样的错误。
5、根治失败：任务太重，一个人无法完成。
【现象】主要原因是店长交给的工作太复杂或太大，一个店员无法单独处理，需要他人帮助。如果店长不能及时了解店员的困难，无法提供人力、物力支持，店员就会受到“外力的制约”，最终可能会放弃工作或失业。故意拖延工作。
【分析】在这种情况下，店长需要了解店员的需求，如果条件确实有限，店长会主动与店员沟通，寻求店员的理解，并做出各种调整应以适当的方式指导商店员工。走多少弯路取决于个人能力和团队意识，这样既提高了工作效率，又增加了团队意识。
店员的“偷懒”绝不是店长管理中的特例，它的出现需要店长的认真沟通和深思熟虑。指责和惩罚只会模糊商店经理的精英管理“愿景”。