1.向客户推销自己
在销售活动中，人和产品同样重要。根据纽约销售协会的统计，71%的人会因为喜欢和信任你而向你购买。因此，导购必须赢得顾客的信任和支持。
您的导购应该：
1.微笑。微笑传达真诚，迷人的微笑是多年努力的结果。
2. 赞美你的顾客。赞美可以留住客户、促成销售或改变客户的坏心情。
3.请注意礼仪。礼仪意味着选择顾客喜欢的购物指南。
4. 注意图像。导购会以专业的形象出现在您的顾客面前，这不仅会改善工作氛围，还会赢得顾客的信任。所谓专业形象，是指衣着、行为、精神状态、个人卫生等方面能够引导购买者、给顾客良好感受的。
5. 倾听客户的意见。缺乏经验的导购常犯的一个错误是，他们一接触顾客，就开始无休止地列出产品，直到顾客感到厌倦。导购要与顾客建立信任关系，最重要的是认真倾听顾客的意见。顾客尊重倾听顾客意见的导购员。
2. 向客户宣传利益
导购常犯的一个错误是只向顾客介绍产品的材质、品质、特点等，而不告诉他们这些特点带来什么好处和优势。导购应记住以下几点：我们卖的不是产品，而是产品满足了什么需求，给客户带来什么好处。
导购可分为三个层次。低级导购描述产品特性，中级导购描述产品优点，高级导购描述产品优点。那么导购如何让顾客受益呢？
1.福利类别：
(1)产品效益，即产品给顾客带来的好处。
（2）企业利润，我们的技术、优势、信誉、服务等给客户带来的利益。
（三）差异化优势，即产品独特的卖点，是竞争对手无法提供的优势；
2.突出你的卖点
我们的产品具有多种优势，虽然我们无法在购物指南中涵盖所有优势，但我们将重点关注您最感兴趣的优势。促销的一个基本原则是：“最好关注顾客最关心的问题，而不是花大量时间解释你产品的所有功能。”
促销的关键是用简短的语言表达最能激发顾客购买欲望的方面，如产品的使用方法、设计、性能、质量、价格等。
导购宣传的产品有很多，但宣传点无非是适用性、兼容性、耐用性、安全性、舒适性、简洁性、流行性、实用性、美观性、经济性等。
3. FABE销售方式：将产品功能转化为客户利益。
F代表特征；
A 代表该属性带来的收益
B代表这个利益给客户带来的好处
E 代表证据（技术报告、客户信件、报纸文章、照片、演示等）。
简单来说，FABE方法论就是导购找出顾客最感兴趣的各种功能后，分析该功能所带来的好处，然后评估这些功能能给顾客带来的好处，也就是找出来。并最终交付。有证据证明该产品确实为客户提供了这些好处。