文先生家住贵阳市经济开发区。
这已经持续多年了
女装品牌“风笛”用户
最近,女装的季节发生了变化。
温先生也去了这家品牌服装店。
没想到平时的消费我还是很满意的。
现在花钱还被骂!
记者看到了文某的微信支付记录。
7月31日下午1点30分
温先生就在这家位于经济开发区黄河路的餐厅。
风笛女装店
买了475元的裤子
文先生:买回家后发现这条裤子根本不是风笛牌子,而且裤子下摆是敞开的,有很多线头。
温家宝告诉记者。
为什么我去这家商店买衣服
我相信您来这里就是为了寻找这个品牌。
我根本没想到会这样
我想下次我会买不同品牌的裤子。
文先生:我一发现问题就去寻求帮助,但是店长很咄咄逼人,让我去打官司。我一开始没问品牌,但这是品牌店,还需要问品牌吗?我要求退货,但这是对消费者的误导,而且他们的态度很残忍。
记者看到
在这条裤子的包装袋里
上面写着“风笛”
可以贴在裤子标签或标签上
不过,上面明明写着“万店”。
一条裤腿
还是存在离线的情况
接下来是记者和安先生。
请大家一起来这家服装店了解情况
风笛女装店黄河路店经理:我们公司一共有七个子品牌,她买的万店就是其中之一。
记者:你们在销售时有没有提醒消费者?
风笛女装店黄河路店店长: 来过这里的老顾客都知道。
记者:但是,这并不是所有人都知道的常识。
风笛女装店黄河路店经理:当时她在店里的时候,其他顾客也在买,她也看到了。上面写着“特价、不退货、不换货”,价格一目了然。
记者看到,店内墙壁上贴着一块牌子。
关于“特价商品/不可退货/换货”的注意事项
但没有任何关于品牌的信息
以及有关子品牌的相关通知。
而正当记者想要了解更多的时候,
他还帮助温家宝谈判解决问题。
店长说
不愿回答记者进一步提问
风笛女装店黄河路店店长:那我们不合作就没有什么好事了吗?
对方的态度
温先生很愤怒,但也无可奈何。
温先生:我想揭露这个事情,但我认为这是对消费者的欺骗,处理这个问题的态度非常差。作为一家企业,这是什么样的?
记者了解到
温先生对这种情况抱怨如下。
12315消费者协会
等待相关部门处理
小编有话要说
打开
我们没有说我们必须这样做
像神一样对待你的顾客
但彼此之间必须有最基本的尊重
因为是品牌店
推出新系列和新子品牌
更好地进入销售流程
向消费者解释清楚
毕竟“和谐”才能“赚钱”
而“智奇”只会让原本信任该品牌的人
消费者冷了!
记者:韩俊杰艳阳编辑:田友阳
来源:《人民日报》