近日，西班牙快时尚品牌“ZARA”大量关闭门店，短短两个多月就关闭了9家门店，不少网友表示，“这是否意味着ZARA将逐步退出中国市场？” ？”他表达了自己的疑问。
对此，ZARA品牌回应南都湾财经新闻记者称，有关ZARA退出中国的报道不实，两个多月内ZARA关闭的9家门店数量也不准确。惠州店、东莞店、上海宝山店近两个月合计。中国市场是ZARA和Inditex集团的重要战略市场。
ZARA 关闭多家门店
东莞和惠州的一些网友赶在商店关门前赶到商场扫货。
4月2日，Zara关闭了上海宝山店，但Zara在上海仍有12家门店，其中6家位于内环。 3月31日，ZARA东莞银河城店正式关闭，ZARA惠州华贸天地店也于同日关闭。此外，ZARA近期还关闭了多家一二线城市中心以外的门店，包括其大陆首家门店、位于上海南京西路的上海宝山店、位于南京的深圳益田假日广场店。其中部分门店开业已超过10年，包括红月城店、重庆北城天街店、西安高新店万达店等。
去年9月，ZARA位于西安西街中心广场的西安首家门店关闭，去年8月，ZARA位于汕头星湖商业城的门店关闭。这家店是ZARA第一家也是唯一一家店。近10年来，它还在汕头和粤东地区开设了门店。去年1月，ZARA也关闭了位于上海南京西路的门店。
南都晚仔记者查看ZARA微信公众号发现，ZARA目前在广东广州、深圳、珠海等地拥有12家门店。不少东莞、惠州的小红书网友发帖称，他们赶在商场打烊前扫货，但很多货架已经空了。社交媒体上，不少网友也加入了关于ZARA关店的讨论，有的表示“很难说再见，因为以后会失去一个好位置”。
广州ZARA店没有出现产品爆满的现象。
有消费者抱怨“产品面料一般，价格太高”。
4月9日，南都万在社记者走访位于广州天环广场的ZARA店发现，虽然尚未到购物旺季，但店内仍有20多人在挑选衣服，而且商品种类繁多。架子上摆满了足够的衣服。从消费者的表现来看，大部分人并不购买该产品。
正在购物的林女士告诉记者，“我看到ZARA要关门的消息，但我觉得不会有太大影响。ZARA的衣服不适合我，面料一般，价格也便宜”。高。”，上半身的效果不是很好，所以我逛街的时候就去ZARA店。
ZARA广州线下店
对于该店关店的情况，一名店内工作人员表示，她并不了解情况，“我没有听说过这样的消息，也没有收到任何关店的通知。”
Inditex集团去年的销售额比上年增长了10%。
ZARA占集团销售额70%以上
ZARA持续减少在华门店数量，有传言称其可能退出中国市场。传闻背后ZARA取得的成就是什么？ ZARA母公司Inditex集团2023财年销售额将同比增长10.4%至359.47亿欧元（约合人民币2826亿元），在截至2024年1月31日的2023财年增长14.1%。按固定汇率计算，净利润增长30.3%至54亿欧元（约合人民币425亿元），毛利率同比增长0.77个百分点至57.8%。作为集团的旗舰品牌，ZARA的销售额预计将在2023年增长10%，达到260.5亿欧元。 Inditex 的整体销售额增长主要由Zara 推动，Zara 占集团销售额的70% 以上。
事实上，ZARA的母公司Inditex集团近年来已减少了在中国市场的门店数量。数据显示，截至今年1月31日的财年中，Inditex集团旗下四个品牌——Zara、Oysho、Massimo Dutti和Zara Home在中国的门店数量减少了50家，至192家。其中，ZARA在中国仅拥有96家门店。
ZARA实施“大开店”战略
我们将进一步深化门店数字化。
ZARA母公司Inditex集团2023年财报数据显示，按渠道分，线下门店销售额较上年增长7.9%，线上销售额增长16%。销售额达91 亿欧元，约占总销售额的25%。 2023 财年将增长约2.5%。 Inditex集团在2023财年报告中透露，2024年将继续在线下门店引入新的安全技术。该系统将成为未来几年深化商店数字化以及继续整合商店和电子商务的基础。
同时，ZARA将实施“开大店”战略，进行门店优化和数字化规划。此外，ZARA也在探索电商直播的新机会。 2023年11月，ZARA在抖音电商推出“秀范儿”直播，吸引了156万观众。 Inditex集团还计划于2024年将这种直播形式引入美国和英国。
因产品不合格多次被罚款
消费者对产品质量问题的投诉等。
ZARA转型的背后，产品质量和质量控制也面临着挑战。黑猫投诉平台信息显示，目前针对ZARA的投诉有1567起，其中包括产品质量问题、退货不退、客服态度差等。
黑猫投诉平台截图
据信用中国官网消息，2023年以来，Zara旗下扎拉商业（上海）有限公司多次因产品不合格被罚款。 2023年3月6日，该公司被上海市宝山区市场监管局罚款约12700元。罚款原因是该公司经营的一批女鞋9月份未能通过“剥离强度”项目。 15日，静安区市场监督管理局开出罚款13000余元，没收违法所得1600余元。纪律处分的原因是该公司经销的皮带、男鞋（旅游鞋）、防风夹克等未通过抽检。
报道：记者南都万才社、王蕾娜邱康震、实习生中品佳