1、政府三包到底是什么？具体来说，政府三包是指包修、包换、包退。
消费者购买商品遭受损失的，销售者应当赔偿消费者损失。
1、产品不具备应有的性能且未事先说明的。
2.不符合产品或其包装上所列产品标准的。
3、不符合产品说明、实物样品等所表明的质量状况。
4、产品经技术监督管理部门及其他法定部门检验不合格的。
5.产品已维修两次，仍无法正常使用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第24条
商家提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和双方协议，退货或者要求商家履行更换、修理等义务。在国家规定或双方没有约定的情况下，消费者可以自收到产品之日起7天内退货。 7日后符合法定终止条件的，消费者可以按照法定条件退货。如果不符合解除合同的条件，消费者可以要求商家履行更换、修理等义务。
依照前项规定办理退货、换货、修理时，运费等必要费用由经营者承担。
第二次和第三次保修期分别是7天、15天、30天、90天和5年。
如果产品自销售之日起7天内出现性能缺陷，消费者可以选择退货、换货或修理产品。
如果产品在发布之日起15 天内出现性能缺陷，消费者可以选择更换或维修。
在Legal Express，如果在三包有效期内因维修公司的情况导致维修时间超过30天，我们将免费更换同型号的产品，费用由维修公司承担。
3、什么情况下不适用三包？ 以下情况不适用三包，但可以收费维修。
1、因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏。
2、非三包负责维修人员拆卸造成的损坏。
3.如果您没有三包凭证和有效发票。
4、三包卡上的型号与被维修产品的型号不符或者被修改过的。
5、不可抗力造成的损坏。
如果您还有其他法律问题，可以点击下方小程序咨询专家律师
（此处已添加小程序，请前往今日头条客户端查看）