封面新闻记者舒俊宇
2023 年是生成式人工智能爆发的一年。 自然语言处理工具ChatGPT 在全球范围内引发了激烈争论，戛纳国际创意节的获奖作品中有8.3% 在摘要中提到了AI，更详细的讨论正在进行中。人工智能可以应用于各个行业。
在品牌营销和广告传播领域，人工智能生成的创意内容、挖掘消费者行为的数据分析、定制个性化营销策略……人工智能正以前所未有的速度与商业实践融合，为品牌和品牌的发展提供支撑。行业。并且创新得更快。
新年伊始，在“AI品牌：创造未来”2023超级品牌大会前夕，封面新闻对NPLUS DIGITAL创始合伙人、AI营销观察家王正新进行品牌建设专访在人工智能时代具有持久的活力。
经济、世代和媒体是品牌发展面临的三大挑战。
COVER NEWS：在您心目中，什么样的品牌才能成为超级品牌？
王正新：你如何定义超级品牌？是做大还是做久？在我看来，它是一个高度商业化的符号，必须与人类的起源联系在一起。比如，可口可乐追求快乐，苹果追求创新。例如，超级品牌需要持续的活力和不断的创新精神。
封面新闻：您认为在当今创新和变革的世界中品牌发展面临哪些挑战？
王正新：首先，我们需要站在更广阔的经济市场的背景下思考。我们目前正处于从租赁经济到数字经济的转型期。比如生产要素从土地、资本、劳动力，变成了大家特别想提的算力、算法、数据。
一个公司好不好，不仅仅取决于它的财务报告，对一个公司的可持续性和未来前景的判断也取决于第二份财务报告。一些品牌在全球经济相对困难的情况下大力打造自己的品牌，却往往更容易影响消费者的心智。
从另一个层面来说，我想把它理解为一代人。很少有品牌能够像可口可乐一样维持100 年的店面或生命周期。对于许多品牌来说，困难在于获得至少一代人或更多代人的支持。
中国市场是一个等级市场，有人注重性价比，有人注重“性价比”。其他人则两者都看重。现在的90后、2000后消费者，关心的是自己花的钱是否能得到回报和消费体验，品牌是否满足他们的心理预期，品牌是否会满足他们的期望。考虑他们的价值观是否与自己一致。所以我们看到云端，尤其是这种代际变革管理，对于很多品牌来说是一个比较大的挑战。
第三个挑战是媒体环境。不同品类、不同品牌面对“双微博、快手、哔哩哔哩”显然有不同的社交媒体组合。他们面临的挑战是如何利用社交媒体更有效地吸引客户。对于尚未形成流量IP的品牌来说，如何在有限的预算内实现更好、最大化的传播无疑是一个不小的挑战。
从组织端到品牌端，人类与AI协同实现“超级个性化”和“大规模定制”
封面新闻：人工智能与品牌营销的结合将如何改变用户体验？
王正新：我认为人工智能是新的生产力。如果我们把服务公司看作一个计算单元，那么AI也可以作为一个计算单元，人类和AI可以在界面上协同工作。
麦当劳推出了由AIGC 艺术家“Potato Man”设计的“McMai Museum”。博物馆首次发布的小红书浏览量约为90万次。
封面新闻：对于目前人工智能生成的内容，我们如何在自动化和个性化之间找到适当的平衡？
王正新：如何管理和控制AI信息是一个很好的话题。目前，AI还没有很强的自主性，但我们看到AI已经可以回答很多问题。所以我认为人工智能将达到超级助手的地位，至少在未来几年内。换句话说，你是主体，而不是人工智能。
我们一直在和很多从事Web 3.0创业的朋友交流，AI世界里一些最好的工作我感觉可能不太符合人类的审美。因此，现在很多商业应用都专注于训练AI更好地理解我们，并且基于人类的审美。
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